智能化理财进阶

■大数据加持，专业理财服务不再昂贵

■更好地连接用户与机构，助力全民理财进阶

“过去许多投资者不敢、不懂也不会理财，但专业的理财师费用昂贵，通常服务于高净值群体。但现在科技正逐渐让金融变得更普惠，智能可以更好地连接用户与机构，助力全民理财进阶。”昨天下午，蚂蚁集团数字金融总裁黄浩在外滩大会财富伙伴大会分论坛上说。

要想完全理解智能化对理财整个链条的帮助是个复杂的过程。蚂蚁集团数字金融财富事业群总经理王珺在现场举了个例子：“如果讲智能化在家居上的应用，你回家后窗帘会自动打开，有机器人会在你上班时帮你打扫房间，都非常能理解。但是把智能化场景应用在理财上，用户做决策是一个长链路、深决策，需要深判断辅助的过程。”

王珺认为，理财领域的智能化分为两条线，一个叫看得见的智能，比如智能理财机器人。一个是看不见的智能，穿插在整个平台当中，比如平台会记录用户每次交易、浏览的信息、偏好，还有所有金融属性行为，经过智能化处理，给用户提供更好的服务。

“今天，大家打开支付宝理财频道，绝大部分内容、服务和产品都是由智能驱动的。我们使用大规模推理网络来帮助我们更好地理解用户，持续升级用户体验。我们还通过智能去理解金融市场和金融产品，用强大算力和精准算法去处理海量公开市场的数据，挖掘数据背后的规律和有价值的信息，提升服务专业度。这些都是我们现在在做的事情。未来这些技术还将快速发展，更重要的是，他们会走向融合。”蚂蚁集团财富事业部首席技术官邓宏表示。

光大保德信基金总经理刘翔认为，有效触达是资产管理机构的关注重点。“实现有效触达后，我们跟客户的互动就更加频繁，客户理财体验更好，也能实现自己的成长。在理财过程中，我们要做的不仅是一个讲师，不断向客户灌输或者推送。更重要的是，要成为一个教练，使客户和我们一起成长。”

本报记者 杨硕