闵行区农委和当地街道在涉事宠物店门口摆放了多块消费提醒牌
消费者买回家的犬只不到一周患上犬瘟
从“九命猫”到“玖只喵”,名字、地址变了,套路依旧。近日,本报夏令热线接到多位消费者反映,在沪青平公路的玖只喵宠物店购买宠物,买回去的猫狗不到一周就会病死,店方不退不换。记者调查到,“玖只喵”的前身是一家名为“九命猫”的宠物店,这前后两家店实为一个运营团队,运用低价策略打动消费者,并搭有捆绑销售。
买后三天确诊犬瘟
6月中旬,小张和女友在闵行区沪青平公路279号的玖只喵宠物店购买了一只萨摩耶幼犬,花费1300元。在工作人员推荐下,他们还购买了900元的狗粮以及300元的狂犬疫苗,付费后店家为犬只现场打了疫苗。
回家后,这只小狗就不断咳嗽,直到第三天,症状还未减轻。6月16日,小张带狗狗去宠物医院检查,发现小狗患有犬瘟热。难道买到了所谓的“星期宠物”?他便来到玖只喵宠物店,要求店方全额退款。
店方表示,购买合同上写明,一经购买不退不换,如在一周内发现狗患有犬瘟等疾病,店方提供免费治疗,或者补差价换购另一条犬只。双方协商无果,宠物店一名工作人员还强行收走了萨摩耶犬,“从我手上把笼子抢走了,态度极其恶劣。”小张说。
“前科累累”投诉件多
据了解,在沪青平公路玖只喵宠物店买到“星期宠物”的消费者已达200多人,店家在网上有大量差评,目前一众消费者在努力维权中。
经多部门调查,“玖只喵”的前身是“九命猫”宠物店,“九命猫”在浦东南路3644号开业6年,两家宠物店的实际控制人为同一人,浦东店现已关闭。“九命猫”名气臭,消费者买回来的猫狗在一周内或病或死,因此被许多养宠人士列入“黑名单”。
记者就此事采访了当地主管动物卫生执法的闵行区农业农村委员会执法大队。相关负责人表示,4月20日,玖只喵宠物店开始在闵行营业,至今,已有31起投诉。该宠物店售卖的犬只是否不合格?闵行区农委执法大队回应,从现有材料看,目前难有确凿证据。犬只患有犬瘟,只能说明它抵抗力较弱,购买后从店铺到消费者家中,犬只换了环境,到底从哪里感染了细菌,无法查证。
未向主管部门备案
在上海从事犬只销售经营活动必须符合工商部门登记、动物卫生监督机构备案、取得检疫证明等3个条件和程序。农委执法人员检查后发现,玖只喵宠物店只有一项不符合,即没有做过销售备案。“对于无备案,我们近期即将处罚玖只喵,应该会作顶格处罚。”
本报记者 夏韵 志愿者 方天乐