拒绝“野生导览”后的一种尝试

上海历史博物馆 邵晓艳 绘

参观者游览博物馆，不再满足于走马观花，而是想要探究文物背后的门道。但是部分博物馆配备的自有力量有限，统一的路线和导览时刻，也难以满足参观者的多元需求。为了解决供需矛盾，上海市历史博物馆在上海试水，邀请持证导游“专业进修”，扩充博物馆编外讲解员的队伍，试点1个多月来效果显著（见左上图）。

“陶猪身躯肥硕，嘴巴前拱短促，腹部圆滚滚下坠，四腿粗短，野猪特征已经退化。这显示了早期‘上海先民’对野猪的驯养过程，从而证明了大约7000年前，我们的祖先驯化改良动物的能力有了长足进步。”在上海历史博物馆里，导游吴荣俊向游客翔实介绍这件“家猪陶塑”（见左下图）。这件曾经在上海博物馆“申城寻踪——上海考古大展”亮相的明星展品，从青浦区崧泽遗址1号沟出土，是马家浜文化的代表文物，目前在上海历史博物馆常设展出。

春秋旅行社的导游吴荣俊并非上海历史博物馆的专职讲解。他是首批通过了上海历史博物馆专业考核的22位导游之一。上历博颁发了“基本陈列讲解资质证”，有效期1年，在导赏全程他始终佩戴着。吴荣俊说，博物馆专家对他们专业培训15天，督促学习15万字的文物资料，“过去在博物馆讲解，感觉有点名不正言不顺，现在持证上岗有底气。”

上海历史博物馆副馆长裘争平说，不否认第三方讲解存在资深人士，但有很多确实是浑水摸鱼。他们打着研学的招牌，讲解不严肃、不规范、不科学。今年7月，中国国家博物馆、上博等相继出台新规，未经馆方许可任何单位或个人不得带队在馆内讲解。

但是，专业讲解供不应求的矛盾客观存在，以上历博为例，日均参观人数在暑期是5000人次，但是专职讲解只有3人，志愿者助阵后依然难以满足需求，人工讲解力量有待充实。第三方机构瞄准商机，在社交平台推出诸多良莠不齐的“导览”，暑假期间他们活跃于各大社群媒体上接客谋利，大多数以研学的名义做生意，收费从100多元到上千元不等。但有参观者在买单后反馈，这些“野生导览”讲解专业度存疑，不乏滥竽充数，也有观众投诉，未经授权的“野生”个人讲解和机构研学等商业活动，造成重点展位前拥堵，干扰他人游览。

博物馆开门办馆，将旅行社导游培训升级，充实讲解员队伍，这在上海也属于第一次。春秋导游管理部总经理韩震霄欢迎这项“美美与共”的举措，他说，博物馆文化纳入到旅游行程中，增加了旅游的文化含量，实践了文旅融合政策，这非常有意义。因为文化和旅游业相关要素之间相互渗透、交叉重组，突破原有产业边界，交融成新的文旅产品业态，这是当前文化和旅游产业发展的趋势之一。

记者从上历博了解到，本周开始第二期持证导游的培训，未来考虑和更多机构合作，提供多元的“博物馆+”体验。本报记者 乐梦融

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国博、上博拒绝自媒体直播、商拍

中国国家博物馆和上海博物馆今年7月均公布新的参观须知，明确拒绝自媒体直播、商拍、私自讲学等行为。其中上博规定：对于未经许可以及未按要求在馆内开展讲解、教学活动等违反各项规定的人员，上博安全保卫部门将依法依规终止其讲解行为并责令离馆。对拒不服从管理、扰乱正常参观秩序，造成不良影响的人员和单位，上博表示将视情节严重程度追究法律责任；未经允许，勿在馆内进行个人直播或录播活动。国博也明确规定：未经批准，禁止进行讲学、表演、采访、商业性拍摄、自媒体直播、录播等非参观活动。