开门纳谋 惠民利民

开门纳谋，助推城市高水平发展。住建领域与市民生活密切相关，主动开展人民建议征集、公众意见咨询，广泛倾听民意、汲取民智，为城市高水平发展汲取动力。如，“我为城市管理添新计”的主题征集，为《上海市无障碍环境建设与管理办法》的修订提供了参考支撑；“苏州河旅游码头周边配套设施”的主题征集，推动苏州河旅游码头周边滨水公共空间配套设施升级；“绿色建筑”主题征集活动，为推进绿色低碳社会建设，收集了众多高水平的群众建议。

务求高效，切实提升市民获得感。对标世界一流城市，打造现代化超大型城市治理样本，是上海城市精细化管理的目标。在借鉴国际先进做法的同时，借助建议征集平台，将听到的群众期盼和真知灼见，主动付诸实践。如，围绕儿童友好城市建设的建议，在“一江一河”沿岸公共空间建设管理中，将孩子们的建议，纳入即将出台的儿童友好城市建设设计导则；针对市民关于推动市内交通道路低碳环保的建议，在《上海市推进道路照明设施节能改造三年行动计划》中予以采纳，着力加快推进城市道路照明节能改造。

以点带面，从办好一件事到解决一类事。在办理群众建议事项中，市住建委注重分析背后原因，协调推动个案背后的政策衔接，通过“办好一件事”到“解决一类事”。如，市民佘老先生反映燃气线下缴费难，有关服务网点不愿代收，希望保留线下缴费点便利老年人。对此，市住建委积极组织调研，分析老年群体线下付费及服务网点代收公用专业费存在困难等深层次原因，及时与相关管理部门协商，最终线下付费服务网点逐步回归，帮助特殊人群告别缴费焦虑。