我为建设上海智慧电梯献一计 “上上下下”的安全如何守住

上海市电梯应急指挥系统

市民扫“智慧电梯码”

“小区电梯用了20年，我们居民怎么了解电梯的维护情况呢？”舒女士的疑问，道出了众多市民的心声。面其实，上海市市场监管局早有布局，全市电梯张贴智慧电梯码已基本实现全覆盖，通过扫二维码，可以看到电梯基本信息。如何让这张小小的二维码发挥更大作用？市市场监管局开展了“我为上海智慧电梯建设献一计”人民建议征集活动，广泛听取市民群众的使用体验和需求期盼。在一条条建议的“接力”下，智慧电梯码功能不断升级。

市民于先生的一条建议，成了推动智慧电梯码升级的关键力量。在“我为上海智慧电梯建设献一计”人民建议征集活动座谈会现场，他提出：“智慧电梯码应增加电梯维保价格、耗材价格等信息，让维保工作更透明，更有据可依。”这一建议迅速得到市市场监管局的重视和采纳，智慧电梯码公众查询页面功能随即升级，居民扫码即可看到小区电梯维保价格与市、区、街镇三级平均维保价格的比对情况，清单化的管理，让居民更为放心。

除了市民于先生，还有很多智慧电梯建设的新思路进入决策视野：电梯从业人士建议厘清电梯使用和维保单位的履职边界，居委会干部提出增强二维码辨识度，市民呼吁建立统一的电梯应急救援平台……这些建议需求清单在经过深入讨论和研究后，已陆续转化为项目落地清单。

在群众智慧的助力下，推动了上海智慧电梯的制度化、规范化建设。去年年底，市市场监管局全面梳理了智慧电梯1600余个数据项，出台《上海市智慧电梯信息管理办法》，明确智慧电梯码应主动公开与公众直接相关的信息。上海智慧电梯平台上线使用管理客户端，督促电梯使用单位设立管理单元，逐台电梯明确安全总监和安全员。今年，智慧电梯码的样式更新和功能升级工作全面启动，不仅增加了“信息查询、故障报警、应急求援、投诉举报”四大核心功能标识，还新增了NFC“碰一碰”功能，市民使用更加便捷。同时，市电梯应急指挥中心已开通962315电梯应急服务热线，与110报警电话形成业务联动，为市民提供全天候公共安全服务。这一系列举措，不仅彰显了上海市市场监管局听民声、汇民智、解民忧的决心和行动，也为全国智慧电梯建设提供了可借鉴的“上海模式”。本报记者 陈浩

征集渠道

■ 上海人民建议征集信箱（扫码进入，或通过随申办“民声”栏目、上海人民建议征集门户网站进入）

■ 新民晚报新闻热线：962555

■ 移动客户端：上观App“帮侬忙”入口

■ 微信公众号：新民帮侬忙

■ 今日头条号：新民帮侬忙