市北医院优化残疾人就诊体验

每年9月的第四个星期日为“国际聋人日”。9月18日下午，上海市静安区市北医院在静安区残联和区聋协的支持下，在门诊大厅举办了一场助聋专场义诊活动，为从四面八方闻讯赶来的50多位听障人士提供了专业、优质的医疗咨询和健康服务。

李大爷通过市北医院创新的肺功能检查手语视频，轻松完成测定，赞其细致周到。该视频由医护团队与手语老师合作制作，针对听障人士的沟通难题，直观展示操作步骤与注意事项。视频内容精准，便于理解，有效缩短了检查时间，减少了沟通障碍，提高了检查结果的准确性。

市北医院党总支书记张鶄介绍：“市北医院自2018年起便开设助聋手语门诊，成为静安区聋人就医的友好机构。每周二下午，专业手语翻译与志愿者全程陪同，确保听障人士就医无碍。医院还增设了助盲门诊，全方位覆盖特殊人群的需求。”

据介绍，市北医院还利用手机App、微信群等数字化工具，提供预约挂号、健康咨询等便捷服务。同时，定期举办手语培训，扩大手语使用范围，营造更加包容的就医环境。 喻文龙 魏毅