高温下的“医”靠，市北医院推多条便民措施

今夏，申城持续高温不断，医疗机构想方设法提升民众的就医体验。记者8月27日走访上海市静安区市北医院，该院党总支书记张鶄介绍，7月份以来，医院在推出涵盖服务环境、服务流程、服务质量、服务时段等多维度的20条高温便民惠民措施的基础上，深化为民服务的细节，借助小创新、小细节的改良，在炎炎夏日为患者提供更安全、更贴心、更舒适的就医体验。

在心内科，科室建立医患“心血管健康管理微信群”，医护团队轮值在线，定期推送个性化健康知识，并随时解答患者疑问。目前，该微信群已有数百名患者加入，近2个月内解答提问2000余条。

内镜中心的医护人员针对肠镜检查的特殊性，专门为患者准备了“隐私保暖套餐”——定制的肠镜检查裤+保暖小被子。既方便医生操作，又保护患者隐私，还能抵御空调凉意。

上午，九病区86岁的张先生（化名）正靠在病床上打盹，输液管上的“输液提醒器”突然响起。值班护士李婷循声赶来，熟练地更换输液袋，全程不到20秒。张先生揉揉眼睛，指着提醒器笑道：“这小玩意儿真管用！以前吊水连眼睛都不敢眨，生怕都吊空了，现在能踏实睡觉。”张先生口中的“小玩意儿”就是输液提醒器，外形小巧，夹在输液管上即可使用。一旦药液滴空，它便立即发出“嘀嘀嘀”的报警声，及时提醒患者和护士。

“小小提醒器传递的是医护人员对患者浓浓的关爱。”张鶄介绍，有了输液提醒器，护士们能更及时地为患者服务，患者在补液时也能更安心、更放心。

通讯员 喻文龙 记者 梅一鸣