家庭医生叩开家家大门一一排摸

凌晨3时多，浦东社区卫生服务中心的主任群还在不断弹出新留言，“完成排查7人，居家隔离17人。”“13人信息有出入，已核实”……从早到晚，微信群信息没停过。社区卫生服务中心的主任们一点也不敢马虎，认真查看、记录。1月24日，上海宣布启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，为切断可能的新型冠状病毒传播途径，对来自重点地区的人员采取居家或集中隔离14天的措施。疫情当前，社区医护人员在居委、公安等方面帮助下，上门登记信息，监测健康状况，严密守住每一个疫情散播的可能性。

配合观察 道声“谢谢”

一对到武汉探亲回沪的夫妻，几天前回到了位于浦东的家中，社区卫生服务中心掌握了信息后，派出两位家庭医生上门核实情况。昨天上午，医生敲开了房门，说明来意，夫妻俩很配合地拿出户口本。

登记好信息后，医生为屋内所有人测量体温。一家人的体温暂时没有异常。“这个病有潜伏期，你们还要在家继续隔离观察满14天。”陈医生告别前叮嘱说。男主人点点头，有些不好意思地说，前两天还有另一波人上门来登记过。“谢谢你们啊，大过年的还在工作！”

密集“上门”任务在身

“小张医生，你不休息啊，怎么又来了？”闵行某小区内，76岁的石阿姨看见了自己的家庭医生小张。2天里，小张已经4次经过自家门前，却没来看自己。石阿姨从新闻里知道，新型冠状病毒肺炎肆虐，小张负责上门核实小区里有没有湖北来人。

“石阿姨，现在这段时间尽量少出门，等我过阵子再来看你！”小张说，“为了防控疫情，需要和同事挨家挨户敲开房门，测体温，还要与之建立微信联系，关注实时健康状况。小张坦言，虽然平时也会为家床病人服务，但如此密集地进小区“上门”，还是第一次。而她的同事在这个春节期间也几乎都没休息。

14天坚持 打卡问候

“体温36.8℃。”今天，是杨浦某社区卫生服务中心护士小张的第3次“打卡”。她已经连续3天与这名居家隔离的女学生视频通话，观察身体状况。女学生从武汉回上海过年，“主动”告诉了楼组长。信息马上报上去，数据又回到社区，小张负责走访。

“你做得很好，签承诺书，接下来我每天都要来问候你。”小张说的“问候”，其实是每天2次的测体温。

“之后将每天两次对隔离人员进行测体温，了解身体状况。”14天隔离观察结束后，如果没有问题就可以解除隔离，小张说。

先送口罩“再谈条件”

“这是免费发放的口罩，这两周建议你不要出门了，如果要到人群密集处请一定要做好防护措施……”上海利用技术手段，梳理两周以来重点地区来沪人员，并对已在沪的重点地区来沪人员，严格实行居家或集中隔离观察14天的要求。家庭医生小朱，因上门核实遇到过不配合的案例，几次下来找到了经验——“先送东西再谈条件”，想不到这招挺管用。

“考虑到去过武汉的人，可能有一定的感染风险，所以医生们上门都带着消毒用品、口罩和温度计，这些产品都是免费送给居家观察人员的。”小朱说，由于正值春节，居民旅游、回老家的人多，好几个人根本联系不上，还有的手机也不接，反复核查的工作占据了大量的时间和精力。

反复核查 避免疏漏

“您家有没有人去过武汉？有没有咳嗽、发烧、气促？”这些问题，都是医护人员上门一定要提问的。浦东一位社区卫生服务中心主任告诉记者，上海落实属地原则，加强社区排摸，确保没有疏漏，该中心收到的列表上有55名人员需要上门核实，还有49人居家观察。一名男性居民出现感冒症状，他从重点防控地区回沪，吃了退烧药后体温降下来。但按照要求，社区医生还是为他拨打了120。

杨浦区也有一名重点地区回来的市民，居家观察期间跑到公司去了一回。社区发现后赶紧派人上门，告诉他不能随意乱走动。杨浦家庭医生小茅这次担任街道联络员，一天打了五六十个电话联络沟通，并提醒大家做好防护。他说，居家和集中观察对防控疫情十分关键，需全市发挥社区作用，共筑社区健康防线。从保护家人和亲友的角度，可以尽可能减少被感染的风险。从维护公众健康的角度，可以尽可能降低疾病传播风险。

本报记者 左妍