执拗妈妈“种嫂记”

夏菁对月嫂进行专业培训

中国提倡母乳喂养，但怎样确保健康妈妈都能做到母乳喂养？一些新手妈妈遇挫后不得不放弃，而亲历开奶不顺的夏菁却不甘心：我要自己培训出专业的月嫂指导妈妈们母乳喂养。4年多来，她领略到了家政行业有多么难做，同时又为自己选择了正确的道路感到欣慰。

因开奶不顺起意创业

川妹子夏菁2002年来上海安了家。2014年，她生下了女儿。对开奶的回忆，夏菁的形容却是“很痛”。开奶师只是“帮按摩一下”，对母乳喂养的指导则完全没有。生育后一个多月，奶就没有了。

这段经历让特别爱较真的夏菁思忖着，月嫂是直面新手妈妈的，最有机会和条件提供母乳喂养指导，于是她在2015年注册了公司，自任CEO，创立了“象妈妈母婴生活”品牌。她希望从上海现有的月嫂中筛选出能指导母乳喂养的月嫂，让接受服务的健康新妈妈顺利实现母乳喂养。

结果,来面试的月嫂虽有很多拿得出证书，但面对专业知识拷问却一个个败下阵来，她们全凭亲身经验或道听途说。夏菁摸了摸月嫂行情，吃惊地发现这个高薪行当入行很容易，培训内容多年没更新，都是冲着考证去的题库式培训。

夏菁决定，自己培训“生产”月嫂。有些合伙创始人因为她这个决定而退出，因为“生产”过程费时费力，要重新开发一系列课程，还要对月嫂一一培训，绝非原先设想的建个平台那么简单。但夏菁坚持做下去，花了一年时间，公司觅得约一千名基础不错的月嫂。

月嫂必须会做也会说

夏菁带领团队，以美国儿科学会、国际母乳会指南等为标准，建立了自己的一套母婴护理课程，并不断加入国际权威学术期刊发布的最新内容。她要求月嫂必须会做也会说。但是去培训大多只有初高中学历的月嫂时，却碰了壁。很多资深月嫂强调自己不会说。

一个真实案例却让夏菁看到了专业表达的必要性。有一对夫妻来找月嫂。产后第一天，医生护士在宝宝没有明显低血糖指征的情况下，就要求加配方奶；妈妈生理性乳胀来临，护士让用吸奶器吸奶。月嫂一再跟妈妈说：要保障母乳喂养，一定要尽早亲喂，保证每天8到12次吮吸；生理性乳胀最好不用吸奶器。但她说不清原理，最终专业建议没有得到认可。出院时，妈妈不出意外地出现了严重的乳头乳晕水肿，妈妈后悔没听月嫂的建议。夏菁反思，如果月嫂能把勤吮吸的好处告知妈妈，是否就能让母乳喂养免受干扰呢？

至今，夏菁坚持对旗下月嫂制订终身培训课程。渐渐地，她率领的白领团队也学会用打比方之类的大白话和月嫂沟通，讲原理时避开术语，月嫂听得懂也爱听。

应对新型冠状病毒肺炎疫情，夏菁给旗下全体月嫂和月儿嫂发送了一封告知书，推出了一套应急方案，包括返沪者做好自我隔离，在沪者做好自我保护的具体措施提醒。

夏菁说：“在家政行业创业很难。”如今，她已习惯了遇到困难，虽然还有工资、税收等一系列难题，但她相信政府会越来越关注这个行业，很多问题会在发展中得以解决。

张家愉