前天下午4时多,浦东机场T2航站楼国际到达大厅出口处,旅客三三两两,不见了往日的热闹。出口处上方的电子显示屏上,大多数航班信息都用红色标注,表明航班已经取消。
“哪怕只有一名华侨回青田,我们也要坚守岗位,做好服务工作,既阻击疫情,又满足华侨的愿望。”浙江青田县疫情防控指挥部上海机场服务组副组长洪弟告诉记者,青田县上海机场服务站设立在上海浦东、虹桥两大机场的3个服务点,其中设在浦东机场的2个服务点,分别在T1、T2航站楼到达大厅出口处对面的旅客休息处,方便旅客出来后“一眼就能看到”。据悉,自青田率先在沪机场设立服务站以来,已有数百名青田华侨通过这3个服务点,“有组织、保安全”地回乡。
24小时轮流守候接机
3月5日晚6时许,在浦东机场T2航站楼国际到达出口处,青田上海机场服务组成员陈俊杰,高举印有“青田服务站”字样的提示牌,提醒青田华侨前来集中和登记。从上午7时开始,他和同事在这里已经等待了十多个小时,接待了5批搭乘国际航班到达的青田华侨。
据了解,目前青田约有华侨33万人,大多旅居欧洲,其中在意大利的约10万人,在西班牙约11万人。
早在2月26日,青田县就成立了“青田侨胞疫情防控指导工作组”,第一时间对外发布相关告知书,并向海外青田侨胞公布24小时咨询服务热线。“为有效防控海外疫情输入,自2月29日起,我们在青田华侨回国返乡的重要中转站上海,成立了机场服务组和服务站,为回乡华侨提供咨询和服务,共有20多名成员,每天分3班,24小时轮流守候在浦东机场、虹桥机场等出口处接机,确保不漏一个航班,不漏一位青田华侨。”洪弟介绍,“有些华侨希望单独坐车回乡,我们事先组织了20多辆社会商务车以供租用。无论是集体乘坐专门的大巴,还是单独坐车,从上海出发,车辆一路上都不停顿,开到青田后直接进入隔离点,形成完整的闭环。”
根据青田县的规定,回乡华侨一律集中或居家隔离14天,“每个服务点每天接待的华侨少则几十个,多则100多个,像浦东机场T2航站楼国际到达大厅的这个服务点,接待的量一直比较大,前天和昨天都达到100多人。”洪弟说,有的航班凌晨3时、4时才到,接待人员只能在没有航班的时段,趴在椅子上打个盹。
生活用品如雪中送炭
牛奶、矿泉水、饼干、方便面、移动流量卡……服务站的临时长条桌上,除了登记表等,还摆放着这些生活用品。“很多华侨尽可能减少出行过程中的对外接触,都是一路饿着肚子回来,我们准备了这些食品,让他们能早点垫垫饥。”洪弟说,内含100元话费的移动流量卡,是送给华侨用来联系家人的。
暖心的事情不止这些。服务组成员叶堃得知一位华侨20多个小时没有吃饭,帮他买好方便面后在出口处等他,谁知等了近8个小时也没有等到。原来,这位华侨从另一个出口去了医学观察点。西班牙华侨周女士带着年幼的孩子回乡,放有尿不湿的行李因故一时拿不出来,孩子又急着用,服务站成员马上开车去买,第一时间送到了周女士在上海的隔离点……
本报记者 江跃中