科罗娜“躺枪”

邵宁

新冠疫情在全球肆虐，夺去了许多生命，也波及了众多行业。但不可思议的是，有一家大企业无辜“躺枪”，竟然因为跟新冠病毒“撞名”而宣布停产了！这就是科罗娜啤酒。

啤酒爱好者都知道这种口味清淡的啤酒，它也是世界上销量第一的墨西哥啤酒，在中国销量也很大。2018年12月，科罗娜入围2018世界品牌500强。然而，今年以来，由于其名字科罗娜（Corona）和冠状病毒（Coronavirus）太过接近，竟引发很多网友的负面联想：有不少人认为新冠病毒跟科罗娜啤酒有关，甚至有人觉得喝了以后会感染病毒。

社交网络上的广告被骂、被近四成消费者抵制、股价下滑……一时间，科罗娜啤酒就从时尚青年的标配，变成了人人闻之色变的“病毒啤酒”。多方申明、解释无果，4月3日，科罗娜啤酒所在的莫德洛集团宣布，疫情期间工厂关闭，将暂停生产向全球180个国家出口的科罗娜和其他品牌的啤酒。

科罗娜啤酒实在太冤了。尽管名字都有“Corona”（西班牙语皇冠、花冠的意思），但两者是风马牛不相及的。追根溯源，莫德洛公司创建于1925年，以西班牙皇冠为象征，将啤酒命名为“Corona”。而冠状病毒在1965年才被人类发现，使用“Corona”这个名字比科罗娜啤酒晚了40年。科学也早已证实，新冠病毒不是通过啤酒传染的。当然，疫情期间一堆人不戴口罩，聚集在一起喝啤酒，有传染的风险，但这跟喝哪一种啤酒无关。

看来，一些国家网民的智商实在堪忧。莫名的恐慌、群体性的无知和非理性的谩骂，竟然让一家好端端的企业停业了。其后果并不只是酒吧里少了一种啤酒，而是一个有规模的集团大量员工突然失业，无数个家庭可能陷入困境。对他们来说，不啻于一场飞来横祸。

当然，此事也暴露了莫德洛集团品牌维护中的问题和危机公关的不力。科罗娜“躺枪”，给更多企业上了一课。特殊时期如何应对网络上的各种流言和“莫须有”罪名，及时采取行动，维护好自己的形象，对每一家企业来说，都至关重要。