人才服务线下体验站今成立

本报讯（记者江跃中 通讯员 王欣 李艳华）今天上午，静安区人才服务创新载体——首个人才服务线下体验站，在市北高新园区揭牌成立。这标志着静安区适应经济发展新常态，服务人才从传统的“人找政策”模式转变为“政策找人”模式，距离更贴近、服务更聚合、需求更清晰，响应更及时。

静安区人才服务中心主任林海介绍，线下服务体验站将以“紧贴需求、精准实效”为原则，为企业提供全方位、零距离、高质效、个性化的人才和创业服务，彻底打通人力资源服务的“最后一百米”，切实解决个性化服务需求，以“筑巢引凤”的方式，吸引更多创新创业人才扎根市北园区。这样的人力资源服务线下体验站，年内将建5个。

市北高新园区中专注超高清视频产业的上海极清慧视科技有限公司，有一名工程师因无法落户上海，又长期和配偶处于两地分居的状态，打算离开上海回老家发展。企业负责人为留住关键技术人才，找到静安区人才服务中心，在综合本人和企业的相关情况后，工作人员告知其申请落户的几个途径，并进行一对一的落户申请指导，最终以高新技术企业团队核心成员的条件，取得了上海户籍，也为企业的持续发展提供了人才支撑。“这个案例说明，以往传统的人才服务模式已无法完全起到企业用人才政策留人的作用，而线下体验站的建立，可通过零距离的定点定期企业走访、政策宣讲，主动找到与政策匹配的人选，从而开展贴近性、个性化的人才服务模式。”林海说。

据介绍，自静安区行政规划调整以来，与民生相关的业务受理窗口进行了合并或搬迁，地理位置的变更也直接导致企业和群众在政策咨询、办理业务时增加了额外的出行成本和时间，政务服务的便捷度和群众办事的体验度，都在一定程度上受到影响。为及时回应服务对象的关切，提升公共服务可及性，静安区人社局决定建立人力资源服务线下体验站，作为人社政策整合的大平台，打破部门壁垒，加强业务协同，推动人社服务扁平化运作模式。