让无处不在的消费“热”起来

拉动消费

挖掘增量

■尽管诸多行业受疫情影响严重，但市民的消费需求从未“消失”，只不过一部分“憋”着，一部分从线下转到了线上

■消费是需要引导的，目前刚性需求方面大多是传统的消费方式，刚性需求升级换代可以带动消费

“春节我们买了出境游的机票，因为疫情没有成行。从1月憋到现在，等疫情控制住了，还是有出行的计划，而且这种人与人之间的交流意愿会更强烈。”旅游、交通、会展、文化、餐饮……尽管诸多行业受疫情影响严重，但在全国人大代表、上海市工商联副主席樊芸看来，市民的消费需求从未“消失”，只不过一部分“憋”着，一部分从线下转到了线上，“就比如旅游，一定会有报复性反弹，你看五一假期长三角主要交通道路上的拥堵情况就知道了。”

政府工作报告中明确，消费对于经济发展持续发挥着主要拉动作用，为了推动消费回升，政府、企业使出了浑身解数。在上海，“五五购物节”就是拉动消费的一个重要举措。整个二季度，区、商家热点不断，优惠促销此起彼伏，主题购物季轮番登场……面对新的消费趋势，上海如何借助“五五购物节”更好打造世界级消费城市？代表委员们纷纷建言献策。

直播带货更给力网红经济有潜力

“买它！买它！买它！”过去的这个春天，这句魔性的吆喝声在大街小巷随处可闻。为了拉动消费，“五五购物节”期间，各级政府官员、大小商家纷纷变身网络主播，开启直播带货模式，销售成绩喜人。

“从目前直播电商市场的热度可以预见，2020年的成交总额超过万亿是大概率事件。各大平台竞相重金布局直播业态，推出直播扶持计划。”对于直播带货这件事，全国人大代表张兆安给予了高度的关注，“应该清醒地认识到，直播电商将会直接推动消费增长，带来巨大的销售增量。”

线上新型消费的潜力对于拉动消费具有非常重要的意义。“疫情期间，居民的消费从线下转到线上，网络营销是拉动消费的重要方式。”说到网络营销，不得不说的一个话题便是“网红主播”，在樊芸看来，网上消费的需求不但没有因为疫情停止，反而在不断升级，网红经济在拉动消费上潜力巨大，甚至网红主播将成为未来很长一段时间内不错的就业选择。

消费券直接刺激发放方式可创新

“五五购物节”期间，发放消费券是不少商家让利消费者，直接拉动消费的重要举措。消费券怎么发放才能直接发到老百姓手中，到消费者手上，让大家在购物的时候直接享受优惠？

“疫情期间，我们的口罩是通过社区发放的，可行且效率高。消费券是不是同样可以通过社区发放，市民买日用品的时候可以直接兑换，我觉得这是可以尝试的。”樊芸说，“当然还可以探索互联网支付平台发放的模式，实现线上线下联动。”

消费券如何发放才能更好刺激消费的话题，同样受到了全国政协委员、上海工商联副主席周桐宇的关注，而她的关键词则是数字消费券的精准发放。

“此次‘五五购物节’上海依托丰富的商家资源和支付宝等数字化平台资源，企业搭台，零售商业体、银行、甚至是路边小店都能通过支付宝发放，‘企业消费券’、‘小店消费券’，商家可自行决定发放金额、折扣比例、有效时间等。”周桐宇介绍，“五五购物节”期间，上海总计发放超过100亿各类消费券，百联集团、新世界集团还通过支付宝向商场附近3至5公里内的用户发放消费券，精准发放，拉动消费。

城市名片焕新生老品牌整合优势

在上海的消费市场，有一笔财富是经年累积而来的，那就是品牌企业在引领消费上的影响力。“几十年前，对于很多人来说，拥有一件上海货是非常时尚的事。这么多年过去，这些消费人群还在，他们对于上海的商业品牌有着浓厚的感情，而这种情感的记忆，是对上海品牌的高度认可。”在樊芸眼中，“上海”两个字对于消费市场来说，本身就是一张金字招牌。

樊芸说，上海的老品牌并不守旧，相反，很多老字号正积极顺应新的市场需求，焕发出新的生机。“我记得有一次去看球赛，结束后有几个年轻人，到处找大白兔新出的一款冰激凌，价格并不便宜，但适合年轻人的口味，他们就很喜欢。传统品牌正在引领消费新时尚。”

从老字号品牌到老字号商圈，上海在挖掘消费潜力上有着丰厚的“家底”。“我们有淮海路，有南京路，为什么这些大的、高品质的商业体不合力打造一个商业平台呢？”樊芸建议，在线上经济迅猛发展的当下，打造一个上海特色的互联网营销平台，利用自己的优势，参与几大电商平台的竞争，不仅可以用“上海品质”拉动消费，对于规范网络平台竞争也有重大意义。

刚性需求带动大消费升级有文章

拉动消费增长，如何挖掘增量，是个很有意思的话题，在这个话题上，樊芸把目标瞄准了刚性需求的升级换代。

“消费是需要引导的，目前在刚性需求方面，我们的消费方式大多是传统的消费方式，但这部分的带动是非常大的。”樊芸举例说，哪怕是一张按摩椅也蕴藏着升级换代的消费空间，“我家有一张按摩椅，我特别喜欢，可是时间久了，它的皮面坏了，如果商家给我提供一定的优惠，让我更新换代，我肯定会愿意去消费。”

消费无处不在，这是樊芸不止一遍强调的。“买房需要软装，这个过程会持续很长一段时间，会涉及方方面面；车子需要更新换代，需要后续的延伸服务，这些都可以带动消费。而随着人们生活品质的提升，个性化、定制化市场，也会成为新的消费趋势。”

此外，除了个人，企业其实也是消费的主体。樊芸说，对于企业来说，办公用品是刚需，甚至连榨汁机、咖啡机、年会的各种奖品，也是刚需。特殊时期，如何通过一系列举措稳企业，拉动企业消费同样值得关注。

本报记者毛丽君 方翔