500份直播入场券5分钟卖空

两位老师在教小朋友们制作音符娃娃

小朋友在认真观看直播

“此次线上直播活动的火爆程度，让我们也有些意外”，凯迪拉克·上海音乐厅艺术教育部主任王左耘说，“毕竟是一次收费活动，当时制定500个入场名额时还有些忐忑，生怕没多少家庭会购买，没想到上线5分钟就售空了。”5月31日晚，凯迪拉克·上海音乐厅亲子品牌家庭音乐会举办了一场特别的线上直播活动，60元一张的入场券被抢购一空，为了满足家长们的热情需求，工作人员又临时追加了20张入场券。

原创是收费的底气

“对上海音乐厅的家庭音乐会关注已久，因为疫情有点儿不放心带小朋友去剧场，但还是希望让孩子接受艺术教育，线上是很好的方式，只要内容有保证还是愿意在这方面付费的。”购买此次活动的家长纷纷表示对付费产品的支持。家庭音乐会是上海音乐厅自2013年开始创办的一档专为家庭打造的亲子音乐会品牌，每期针对不同年龄段的小朋友打造不同主题，并策划相应的音乐会形式和邀请演出团体。

“这场线上直播活动我们保持了线下‘家庭音乐会’的特色——原创性和互动性，”王左耘介绍道，“不同于现在网上同质的线上艺术教育课程，本次活动内容都是由我们团队原创设计的。”之所以选择直播方式，是因为这样更容易与屏幕前的家庭进行互动。在演出前，上海音乐厅会为购买入场券的家庭寄送直播互动的手工材料包，小朋友们可以在活动结尾时向老师提问，还有直播抽奖让大小观众都有深度的参与感。

上线让观众面更广

通过屏幕，500多组3至7岁的儿童家庭跟着上海音乐厅特邀的资深音乐指导叶子老师和手工达人PIPPY姐姐一起互动唱歌、制作音符娃娃、学习五线谱知识，进行了一场“音符大冒险”。数据显示，有15%的外地家庭甚至海外家庭购买了此次直播活动，相比线下活动地域的局限性，线上直播让更多用户可以参与到家庭音乐会中来。

此次直播活动首次尝试了社群运营的模式，针对相关用户精准营销并做好“售后服务”。王左耘介绍：“通过家庭音乐会和八音小课堂，我们积累了一批黏性很足的观众群，他们对我们制作的艺术教育内容十分认可，这也是我们的付费直播产品一经推出便深受欢迎的原因之一。”购买入场券的观众会在直播前1小时收到工作人员发来的直播链接，直播链接只针对购买用户开放，出现任何问题都可以与工作人员进行沟通。为了做好此次直播，上海音乐厅进行了多次直播流程预演，确保直播万无一失、观众体验流畅舒适。

热销给剧场人信心

去年，家庭音乐会随着音乐厅停业修缮与观众暂别。许多家长都表示，以前每月来音乐厅听音乐会已经成了习惯，希望能够尽快相见，这也是“家庭音乐会”被搬至线上的初衷。今年3月家庭音乐会的线上衍生短视频音乐系列免费课程“八音小课堂”正式上线，用互动性强、简单易学的各类音乐小游戏，让家长和孩子一起探索音乐的世界。

一场疫情加速了剧场探索多样盈利模式的脚步，上海音乐厅总经理方靓表示：“这次直播活动是我们剧场对于线上艺术教育付费模式的探索尝试。从火爆程度和家长反馈来看，只要精耕内容，做好服务，找对营销方式，线上付费产品一定会受到市场的欢迎。”据了解，直播活动的第二期、第三期内容已经在策划中，上海音乐厅期待此种模式可作为剧场的补充收入提振文化消费。 本报记者 赵玥