姚欣宏
新手父母面对自己叛逆期的孩子,交警纠正违法司机或路人,新入职教师碰到“刺头”学生,企业管理层邂逅难缠的员工……最常被怼过来的一句话就是“别人也这样,你怎么不管”。毫不夸张地说,这句颇具驳难性质的话简直成了一块试金石,足以检验出你作为成熟、胜任的管教者的“成色”。
这句火药味颇浓的话杀伤力不小,准备不足的话,轻则你思路卡顿一时语塞,重则面红耳赤下不来台。但稍加分析一下,它并非无懈可击。首先它有转移视线的嫌疑。出错被揪住的明明是他——说这话的人,却偏要拉上几个垫背的,企图换来“法不责众”的空子;其次,它的潜在思维是别人也犯错,我就可以犯错,我向最差的人看齐、跟风,毫无羞耻感上进心,且可践踏规则,无视公理。最后,它包含“你有本事去管那个最坏的人”的挑衅,充满对执法者资质和能力的轻蔑。
我们可以针锋相对地作出回应。比如擒贼擒王锁死焦点:我现在看到的是你,我首先对你负责,别人的事有别人去管(或者:管好了你我再去管别人,事情总得一件一件来)。其次来一轮灵魂拷问:别人杀人放火你也去吗?你怎么不向好的人看齐,还有很多做事像样的人,你为什么视而不见?对自己要求这么低吗,你低估了自己。甚或再打套“励志组合拳”:你是懂道理的,跟他们却极有可能是对牛弹琴。最后,警钟长鸣——你知道别人也这样做,后来怎样了吗?他各种悲惨,所以你不要重蹈覆辙。
补充一句,当有人怼你“别人也这样”时千万别立刻调转枪头奔别人去,“扫荡天下拳”非但有可能收获竹篮打水,还容易滑脱了手里的鱼——这是上钩入坑被怼你的人牵着鼻子跑了。作为一名管理者、教育者,他的心脏还是需要有少许定力。