2025年02月27日 星期四
12辆流动餐车如何选址? “网订柜取”盒小马今6店同开
第4版:要闻 2020-08-12

“网订柜取”盒小马今6店同开

新零售思维助早餐高峰时段“潮汐式”来客“免排队”

今天一早,盒小马光启城店开业,市民可用手机提前下单,在自提柜扫码取餐 本版摄影 记者 陈梦泽

汇聚3、4、9号线,宜山路地铁站每天早晨人流如织,匆匆而过的上班族走过轨交9号线5号口时,会发现这里出现了一个新事物。今天,上海“早餐工程”升级版的“网订柜取”新模式,迎来了盒小马6店同开的日子,其中一家就开在宜山路站5号口、光启城的B2层。今天一大早,记者前往徐汇区盒小马光启城店,尝试“早餐新吃法”。在周边早餐网点林立的大环境下,盒小马又将解决哪些痛点?

一键取餐 年底前将开80家门店

地铁9号线从徐家汇站开出后,下一站就是宜山路站,光启城就在那边。在地铁上的记者,提前一站打开盒马APP,定位光启城后,打开“我的”里面的“盒小马-鲜食自取”,就可以挑选喜欢的早餐了。

记者看到,早餐品类以中餐为主,也有少量的西餐,比如1.5元一个的高庄馒头、2元一个的赤豆包、5元一个的大肉包、5元一个的桂花水塔糕、5元一个的西双版纳甜糯小玉米等等;饮料方面,有5元一杯的醇豆浆、9.9元一杯的热美式咖啡等等;当然,也有一些超值套餐可供选择,比如一个大肉包+一个白煮蛋+一杯豆浆,售价8元。

记者选择了一个海苔脆香肉酥煎饼,下单、付款后,就能在盒马APP首页看到一个取餐码,还能看到自己的早餐是处于“制作中”还是做好了之后的“请取餐”状态。

两三分钟后,从宜山路站下车,从5号口一出来,就看到了位于光启城地下2层的盒小马门店。这个面积大约只有30平方米的门店,左边是现做早餐的厨房,右边就是24个取餐柜。记者扫码后,其中一格柜门打开,就取到了煎饼,一摸,纸袋子里的煎饼还是热的;咬一口,煎饼是酥脆的,可见保温效果还是挺好的。

在记者之后来取早餐的白领吕先生,也是地铁上下单、出地铁取餐,“我们公司就在5号口出去不远,所以特别方便,这种新模式,让我们这些经常加班的白领,可以理直气壮地多睡五到十分钟了。

盒小马负责人李贤告诉记者,前期测算下来,从手机上下单到扫码取餐,绝大部分可以在2分钟内完成,这也使得自提柜早高峰的周转率极高,每柜每单平均用时仅130秒,创下了早高峰峰值超过500单的纪录;目前早餐品类有近50个,自提柜温度则保持在60℃。

今天开业的盒小马,除了光启城店,还有位于长宁区的凌空SOHO店、徐汇区的飞洲国际店、闵行区的中庚漫游城店、普陀区的近铁城市广场店和品尊国际店,加上歌斐中心首店,盒小马如今在上海共开出了7家门店。盒马CEO侯毅透露,到今年年底,盒小马将沿上海地铁站开出80家,覆盖核心办公楼宇、商圈、高密度社区。

精细管理 升级版减少等候时间

除了新开的盒小马,周边还有哪些早餐网点?是否能满足上班族的需求?

今天上午8时26分,站在宜山路凯旋路的路口,记者数了一数,等待红灯的五六十位行人中,有14人手中拎着刚买的早餐,既有快餐品牌的纸袋子,也有便利店的牛奶包子,现做的煎饼果子、豆腐脑出镜率也不少。

事实上,以宜山路地铁站为中心,周边内外的早点网点并不少。4号线4号口通往凯旋路,刚刷卡出站就能看到全家便利店,七八位上班族正在里面选购。保温柜里的馅饼、冷柜里的乳制品和货架上的面包是热销产品,店员还不断吆喝“10元早餐套餐热销”。

走出3号线的1号口,则有一排早餐网点可供选择,肯德基、德克士、全家便利店等一字排开,其中以肯德基人气最旺。记者看到,为了提高点餐效率,这家店基本以手机自助点餐和点餐机为主,店员快速出餐后,把一个个自提袋放在两个架子上,时不时有上班族推门进来取餐。坐在店内用餐的市民也不少,近半的位置都有人。

沿着宜山路往前走,两家路边店均有老上海风味早餐提供,一家销售4元的葱油饼、8元的韭菜鸡蛋饼等,另一家则是总汇型,从7元的生煎锅贴、15元的牛肉粉丝汤、2元的油条和粢饭糕,再到四五元的粢饭团、豆腐脑等,都能买到,入内还能来一碗汤面做早饭。

宜山路中山西路路口,则是9号线的几个入口,因此在中山西路上也有一排早餐网点。喜士多便利店、巴比馒头,以及开在桂林米粉店门口的小摊,正供应现制的煎饼、锅贴、饭团、豆腐脑、哈尔滨千层饼。

这一路走下来,想要吃到一份早餐并不难。10元左右能买到一干一湿,豆浆、绿豆汤、豆花配上包子、煎饼甚至生煎。10元到20元能在肯德基、麦当劳等快餐店坐下来吃一个中西合璧的早餐套餐。20元以上,则能在汤面馆里吃一碗浇头面。

不过,尽管选择不少,但记者发现,地铁站和路口的早点网点都面临“潮汐式”的消费者,往往是一列地铁到站后,或者几十位行人走过绿灯后,店前就会出现排队购买的人群,消化完这一批后,工作人员就只能干站着等客。“我们都是现做的,根据客人需求加配料,现做现吃口感最好,没办法提前的。”中山西路上,店主一边往煎饼上敲鸡蛋,一边说。旁边巴比馒头的店员也表示,尽管装取包子的速度很快,但一次涌来七八位顾客后,每个人询问需求,再一一装袋,依旧会造成排队。可见提高出餐效率、减少等待时间确是升级版早餐工程的改进方向。

本报记者 张钰芸 金志刚

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