为政府分忧、为百姓解难、为企业做主

如需详细了解标准条文，您可关注上海市装饰装修行业协会微信公众号，后台输入“三标一价”，即可在线查看相关标准文件。或可扫描二维码查阅

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住宅装修是一件关乎民生的大事，而很多市民对于装修又会有不少疑问。

长期以来，每年3月15日消费者权益日，上海市装饰装修行业协会都会开展消费者权益日主题活动，为消费者提供公益咨询服务。自2018年4月13日起，协会创新工作机制，将消费者权益日常态化，将每周五设为住宅装饰消费咨询开放日，由行业专家轮值为来访市民提供装修前咨询及装修纠纷调解服务，评判标准即为协会主编的多项团体标准。仅2019年，已接待来访市民577户，含92户日常接待，接听市民咨询投诉电话2700余个。该活动已成为行业品牌，形成会内良好的示范效应，进一步规范行业行为。

2019年1月，上海市装饰装修行业协会开通“12345市民服务热线”工单查询端口，住宅装饰类投诉案件也由协会协助协调，依托“住宅消费咨询开放日”工作机制，为市民排忧解难。

市民如果有需要解答和处理的专业问题，可于每周五（国家法定节假日除外），拨打热线电话021-52375377咨询。

“三标一价”指南住宅装修

《住宅装饰装修服务规范》、《上海市住宅装饰装修工程质量验收标准》、《住宅装饰装修工程施工技术规程》、《上海市住宅装饰装修工程人工费参考价》，简称“三标一价”，是住宅装饰公司开展装饰服务的行为指南。

如需详细了解标准条文，您可关注上海市装饰装修行业协会微信公众号，后台输入“三标一价”，即可在线查看相关标准文件。

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“11位编号”查询合同

上海市装饰装修行业协会提示您，住宅装饰签约使用2020版《上海市住宅装饰装修施工合同示范文本》，保障自身权益。

《上海市住宅装饰装修施工合同示范文本》每本都拥有唯一的十一位合同编号。

使用微信扫一扫功能，扫描合同左上角二维码，进入会员验证及合同验证系统。

该系统可查询企业在协会的备案信息，以及合同的备案信息。

在“合同验证及合同备案”栏输入十一位合同编号，点击验证。即可显示是由哪家企业申领该本合同。

如发现以下情况，请引起警惕，立即与协会联系核实：

■查无此编号

■系统显示的公司名称与签约公司名称不一致

■首次使用合同，但提示合同已被激活

“验证通道”了解企业信息

住宅装修是一件关乎民生的大事，而找装修公司常常让人犯了难，消费者获取信息的渠道越来越多，但心却越来越没底。

遇到这种情况，可以通过上海市装饰装修行业协会“验证通道”，了解企业信息。

在“会员验证”栏输入企业简称，即可显示该企业在行业的相关备案信息，为消费者装修提供信息参考。

推荐消费者优选具有行业服务能力评价的企业，让住宅装饰更安心！

验证系统进入方式：

■关注协会公众号“上海装饰”-市民服务-会员及合同验证。

■扫描二维码进入验证系统。

欢迎关注上海市装饰装修行业协会官方宣传渠道：上海装饰