肯德基顶楼排烟机噪声吵煞人

近日，杨浦区延吉六村9号居民致电本报求助，称大楼对面的肯德基餐厅在顶楼装了一个大功率脱排油烟机，不分昼夜“嗡嗡”作响，让他们每日饱受噪音困扰，真是苦不堪言。向肯德基方反映，得到回复始终是“走流程”。居民们犯愁，这“流程”究竟还要走多久？

记者来到延吉六村，从9号楼6楼吴先生家中西南面的卧室窗户望去，6号楼对面的顶楼一脱排油烟机设备近在咫尺，排风口位置朝下，连接着长长的油烟管道。这台机器正发出轰鸣声，刺耳的声音阵阵传来。随后，记者又去了6楼其余几户居民家，噪音依旧。这一切还要从8月27日说起。当时，小区对面靖宇东路280号肯德基餐厅（靖宇店）装修开张，居民们的“梦魇”由此开始。

“机器基本上是每天从早到晚，24小时响个不停。”吴先生大吐苦水，即使肯德基餐厅晚上11点后停止营业，但轰鸣声不曾消停。居民担忧，眼下天热，屋里关窗开空调，声音还能小一些；等天转凉，窗户打开后屋里噪音会更大。吴先生说，餐厅装修前脱排油烟的排风口是朝上的，这次不知为何朝下装。

为此，居民们多次向肯德基餐厅（靖宇店）反映。“工作人员说要向上级汇报，需要‘走流程’。”不过，店方也承诺，晚上一旦停止营业，就会及时关闭脱排油烟设备。居民只好“等流程”。

那天深夜12时许，机器轰鸣声又阵阵传来，吵得无法入眠，无奈之下，吴先生只得重新起床跑去肯德基餐厅，提醒店员关设备。

事实上，居民曾向肯德基餐厅（靖宇店）的租赁方及物业方上海杨浦商贸（集团）有限公司投诉，工程维修部人员也去顶楼查看过，发现噪音问题的症结就在于排油烟机设备安装不合理。“排风口位置不该朝下安装，对着地面鼓风，形成内循环，声音大。”物业方当时也承诺，一周内会让店方整改。如今，两周过去了，噪音依旧。居民只好继续“等”。

记者来到上海杨浦商贸（集团）有限公司了解情况。项目运营部负责人周伟沁表示，物业方也一直敦促肯德基餐厅整改。那为何迟迟没整改？“听说在‘走流程’。”对于这一说法，肯德基餐厅（靖宇店）店长也是这样回应。她坦言，在接到居民投诉后，她就及时向上级汇报这一情况。不过，作为门店方，对公司安排也不甚清楚。“听说目前公司已经在采购消音设备，具体何时来安装还需等。”那到底还要等多久？“门店也不清楚。”她回复。

采访隔日，吴先生致电本报，称肯德基方终于派人在顶楼开始“有动作”了。从他提供的照片中，记者看到，原本脱排油烟机出风口位置外接了一个消音装置。“风口位置还是没改，只是简单弄了消音而已，还是治标不治本啊。”吴先生十分无奈。此事到底能否根治，本报将继续跟踪。 本报记者 季晟祯