敲屋内承重墙?当场立案!
“城管局长接热线”上午开启，“务必给市民满意答复” 本报讯（记者 房浩）今天上午9时,由新民晚报社与市城管执法局、12345市民服务热线共同发起的“城管局长接热线”行动，连续第五年开启。市城管执法局长徐志虎率先接听市民来电。截至11时，12345市民服务热线已受理市民诉求249件。
市民李先生第一个打进电话,反映长宁支路314弄小区底楼一住户，在装修中擅自损坏屋内承重墙，对整幢居民楼的安全造成影响。徐志虎当即回应，“我们马上派人现场调查,一定依法查处!”长宁区城管执法局华阳中队迅速派出执法人员赶赴现场。执法人员当场立案，向业主开具谈话通知书,责令其恢复原状。半小时内，有5位市民来电，诉求内容涵盖违法搭建、物业管理等。随后，浦东新区、嘉定区、奉贤区、宝山区等城管执法局长们轮流值守热线。
从今天至10月16日，上海16个区的城管部门的“一把手”将与市民“电话诉衷肠”。城管部门表示,对行动期间受理的投诉，将逐一调查、整改、反馈，务必给市民一个满意的答复。新民晚报融媒体平台也将全程跟踪热线行动，促相关部门有作为，让市民群众有获得感。（相关报道见第6版）
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