让家庭医生行政助理更好惠民

市人大代表孙军 本报记者 王凯 摄

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家庭医生，大多数人肯定知道，家庭医生行政助理，可能很多人就不了解了。“推广家庭医生行政助理，让家庭医生从行政事务性工作中解放出来”是上海市第十五届人大代表孙军正在积极力推的工作。

10月27日，记者跟随孙军来到位于青浦区盈浦街道庆丰新村的微家医解放工作室一探究竟。只见10多个平方米的工作室内，病人络绎不绝，家庭医生朱英华正在就诊，他的行政助理倪晓燕在一旁帮忙整理资料、维护秩序。倪晓燕平时主要从事在社区进行家庭医生的宣传、签约，做健康信息登记、电话随访等事务性工作。

正在看病的76岁居民陈效国说：“在这里看病不用跑远路、不用挂号费，能开慢病长处方、延伸处方，不能解决的问题还可以转诊预约市里的专家号，楼上到楼下的距离就把我们老年人看病难的问题解决了！”前阵子，陈效国还接到过随访电话，询问他身体如何，让他注意天气变化注意保暖。

“行政助理对我们医生的帮助非常大”，朱英华告诉记者，在他们的努力下，整个街道家庭医生的签约人数从4月份的1万多上升到10月份的2万多，上升了不少。另外，通过行政助理的辅助，医生可以专注于医疗服务和健康宣教，手脚可以展得更开。

谈及推进这项工作的初衷，孙军表示，他留学回国后就担任青浦区夏阳街道社会组织服务中心主任，一直致力于创新社会治理，想帮老百姓多解决点实际困难，特别是在上海医疗资源比较紧张的情况下，希望通过宣传让老百姓知道家庭医生制度的优越性，让他们享受到国家带来的福利，“因为我们是做公益组织的，有能力来动员社会资源，又是本土化机构，有一定优势。在区卫健委和区社区卫生服务管理中心的支持下，‘家庭医生行政助理’这个项目是以政府购买服务的方式，率先在青浦区盈浦街道实施。”

因为疫情关系，家庭医生的宣传目前主要通过微信推送和从健康档案里给居民打电话，后面准备让行政助理走进社区“摆摊”，组织开展宣传、健康宣教和健康技能培训等，孙军希望在家庭医生的推广中，让老百姓和家庭医生之间的粘度真正增加，而不是签完就结束。

在实际操作中，孙军也发现了一些不合理性，比如家庭医生人才资源的短缺。在明年初召开的市人代会上，他就准备提一个关于如何加大培养全科人才、如何让家庭医生减负增能提效的书面意见建议，“目前这个工作是在青浦区试点，这种社会化运作模式是否可以在全市推广，也是值得探索的。” 本报记者 屠瑜