从浦东机场乘机出境提前3小时到就行

近几天，一些视频、图片在网络上出现，“上海飞香港的客流出现高峰，排队要5小时甚至更长？”记者昨天从浦东国际机场了解到，出现赴港转机客流高峰有多方面的原因，浦东机场正与航司等各方配合，采取多种措施，保障赴港航班旅客及时成行。旅客还是按照正常的出境航班值机周期，提前3小时到机场就行，也可以稍早，但提前5小时甚至更早赶到并无必要。

浦东机场在严格做好疫情防控的基础上，通过采取提前开放值机柜台、加开值机柜台、增设排队缓冲区、加强现场秩序维护等举措，最大限度提升值机办票效率。

8月10日起，国泰航空安排每天3班从浦东机场飞往香港机场的航班，分别为CX363（11：25起飞）、CX367（13：25起飞）、CX369（17：45起飞），多为留学生包机赴港转机去美国、加拿大等，平均每班旅客达300人以上，托运行李件数达550件以上。浦东机场地服公司提前开放值机柜台办票时间，其中CX363航班提前至7:25开放柜台，CX369提前至14:15开放柜台；在值机高峰时间段，将CX363航班值机柜台增至15个，CX367及CX369值机柜台增至14个，值机柜台数量翻番。

国泰航空值机柜台均在D岛，浦东机场根据值机柜台分布情况，采取跨岛绕行的队型排队方式，将C岛作旅客预排队等候区，缓解值机区域拥堵的情况。

为进一步提高值机办票效率，浦东机场还安排2名员工做好旅客分流及信息预填工作。在值机柜台前还设有内引导处，安排1名员工做好材料查验及通道指引工作，确保柜台前通道畅通。

据测算，单个值机柜台，通常5分钟左右能完成一位旅客的核对和办理。而在队伍最高峰期，从等候区队尾到值机柜台，最长所需时间一般不会超过一个多小时，翻番开启的柜台足够保证所有旅客及时值机。

机场工作人员提示旅客，虽然时间有所增加，但按照正常的值机时间赶到机场即可，“不少学生和陪同家长担心赶不上航班，到机场时间越来越早，11:25的航班，不少旅客6：30就到了机场，13:25的航班，旅客往往7:30就赶来排队，其实大可不必，按照值机柜台正常3小时的办理时间，足够来得及。”

除了班次较多的沪港航班客流集中外，其他国际和地区航班客流较平稳。机场和航司估计，留学带来的沪港转机旅客高峰将持续到9月，待北美、欧洲的留学开学期相继结束后，客流会回归常态。本报记者 金志刚