大华清水湾 3个月快递失窃200多次

快递频频失窃，快递小哥赔惨了

公共步道距离小区楼道近在咫尺，围栏低矮，防护力弱

小区广场成了对外开放的广场舞公共场地

即便是晚上，小门依旧敞开，无人管理 王军 摄

普陀区凯旋北路1555弄大华清水湾小区不少居民向“帮侬忙”反映，6月至今，小区已发生200多次快递失窃事件，快递小哥自掏腰包都赔惨了。居民表示，小区一下子多了16扇小门，也不知道谁来管理，“陌生面孔”进进出出，安全隐患也随之增加。

快递频频失窃

大华清水湾小区共3期，有居民2000多户。居民张先生反映，近3个月来，小区快递频频失窃，已有200多次，涉及申通、顺丰、天天、汇通等多家快递公司。“金额不高，有的几元，有的几十元，最贵的一件赔了700元。但数量多，失窃50多件，尽管有业主同情我，没让我赔钱，但我还是搭上了五六千元，真是赔惨了！”负责大华清水湾的中通快递小哥小张在电话里郁闷地说，以前从未丢过这么多快递，就这几个月被盗情况最严重。报警后，从物业监控看出，有陌生人拿了快递先佯装业主乘电梯上楼，1分钟后又从电梯里出来，迅速消失在人来人往的小区中。

快递小哥的遭遇得到了居民的同情，大家纷纷查找原因，希望尽快找出窃贼，还小区安宁。但失窃物品价值太小、物业监控模糊，小区进进出出的陌生人又多，最终都不了了之。有居民说：“3个月200多次快递失窃，还不算平时被偷走的外卖，好不容易等到买的东西，下楼去取却发现没了，虽然损失不大，但心情糟透了。”

“陌生面孔”增多

为何最近几个月快递频频被盗？居民将关注点投向了小区里越来越多的“陌生面孔”和突然开出的16扇小门。

大华清水湾小区沿苏州河而建，原本对外封闭的小区1.2公里沿河空间打通成了公共步道。6月份以来，为方便居民进出沿河步道，又为确保小区相对独立，小区连通公共步道的绿化带踏步处新开了16扇小门，供居民进出。但建成后，这16扇小门不知为何一直敞开，从公共步道进出小区如入无人之境。不少人或通过低矮的小门，或跨过绿化带，将小区内部道路当成从公共步道穿插到凯旋路的“捷径”。居民陆先生反映，前几天晚上12时后，竟然还有陌生人在小区里进出。

而距离公共步道数米距离，就有数幢小区居民楼。张先生向记者演示，从15号楼、23号楼拿了快递后，分别走到小区外公共步道，只需要十几秒钟。他还给记者展示了业主微信群里反映的情况：9月6日晚上，16扇小门忽然关闭，但仍有陌生人不顾阻拦翻越进小区，还对居民骂骂咧咧。

遭遇快递失窃的居民丁女士向记者反映，原本从大门进出的外卖小哥，也开始从公共步道上的小门进出小区。外卖小哥说，是高德地图直接将公共步道定位成可以骑行的线路直通小门。多了16扇小门却无人管理，狭窄的公共步道上快递车辆又横冲直撞，安全隐患丛生。

“开放步道，我们都很支持，但也要确保小区安全，这十多扇门要有人管。”居民们曾与物业沟通，但物业说这些门不归他们管，也没有人手来管。

监控设备老旧

记者与大华清水湾物业公司取得联系，工作人员表示，最近确实有不少快递小哥报案后来查监控，但小区内所有监控都很老旧，是模拟信号，不是数字信号，即使拍到，也看不清人脸。再加上快递小哥现在不上楼，只送到1楼门厅货架，有的货架还不在探头监控范围内，所以对破案帮助甚小。此外，小区没有业委会，相关工作由居委会代管，升级监控设备根本无从谈起。至于小区新开的16扇小门，物业人员强调，并没有相关部门将小门管理权移交给物业公司管理，目前小区一期二期平时只有5名保安负责3扇大门，现有安保力量根本无力顾及这么多小门。

记者又向大华清水湾居委会了解情况。社工称，对小区快递失窃情况有所了解，知道中通快递小哥赔偿五六千元的事，已向街道相关部门反映。目前，门禁设备处于调试阶段，没有移交启用。今后小门将通过发放居民门禁卡来实现居民自我管理，小门外公共步道空间将由相关部门聘请的特保和保洁人员负责。社工表示，小区面临最复杂的问题是：技防的监控探头虽然都有，但都是十多年前的模拟设备，无法精确识别人脸。小区没有高的围墙，要做到封闭式管理很难，提高技防手段、更换高清监控设备，需要制定一系列可行性方案，还要广泛征询业主意见，因此有大量工作要做。

本报记者 王军