谁来教老人用手机上网？

老年人买智能手机的“初衷”是什么？平时用手机做得最多的事情有哪些？老人们最期待谁来做教他们用手机上网的“老师”？……昨天，上海交通大学媒体与传播学院融合传播研究中心联合移动内容平台趣头条发布了《2021老年人手机使用报告》（以下简称《报告》），聚焦60岁以上老年人智能手机使用情况。

56.6%的老年人上网学做菜

《报告》显示，在老年人购买智能手机的理由中，“打电话、使用微信等社交软件”位列TOP 1。此外，获取信息、了解世界对老年人来说也十分重要。拍照美图和网上购物是老年人想要尝试的新鲜事物，而在短视频风靡的当下，刷短视频已然成为老年人消磨时间的主要休闲娱乐方式之一。

与网络上对“网瘾老人”的想象不同，参与本次调研的老年人在使用手机过程中展示出主体性和积极的学习能力，学做菜、学广场舞、学太极瑜伽等学习类行为高频出现，56.6%的老年人通过手机增进厨艺。“投票”和“点赞”是老年人上网的第二动力，45.05%的老年人经常在微信群中发布“帮我儿子/女儿投票”“帮我孙子/孙女投票”相关内容，往往每天一票，持续数日。“缴纳水、电、煤生活费用”是老年人最常使用的手机功能之一，39.05%的老年人使用手机后提升了办事效率，日常生活更加便捷。

子女应多一些耐心“辅导”

但横亘在老年人面前的现实问题是，对于信息的识别能力和判断力比年轻人低很多，但年轻人缺乏耐心，对老年人的信息分享往往没有正面反馈，导致老年人对学习智能手机使用缺乏信心。

《报告》显示，当老年人在线上与子女分享自己从网上获取的信息时，51.05%的子女提醒老年人“不要轻信网上的信息”，26.92%的子女认为父母分享的信息有价值、并一起进行讨论，18.97%的子女对于老年人的分享行为“没有反馈”。

《报告》认为，子女对老人在使用智能手机这件事上，应多一些耐心“辅导”。多位老年人在接受调研时提到，当自己向子女请教手机使用方法时，子女不够耐心，72.94%的老年人将这种情况归因于“子女工作太忙”，可以说是很体贴子女。有意思的是，对于提升手机上网能力这件事，65.13%的老年人最盼望的问题解决者是“子女和孙辈”，最盼望的解决方式是来自子女的耐心教导，其次才是社区课程、老年大学、网络教学视频等解决方案。本报记者 金志刚