每件装备上“码”各个环节有“数”

消防装备“一物一码”，从生产、领用、状态到清洗维护、退役报废等各个环节，全部有“数字档案”。从清洗消防服这样一个细分领域切入，上海一家中小企业依靠数字化转型，开启了“从制造到服务”的新探索。

在上海，通过政府搭建的各类平台，一批脱胎于传统制造业的“专精特新”中小企业，积极开展数字化转型，实现制造业和服务业之间的跨越发展，使工业经济各种要素资源高效共享。

缝纫机里踩出科技感

“经常有人开玩笑，说我是带着一群大妈踩着缝纫机，踩到了国家级‘专精特新’小巨人名单里。”上海赞瑞实业有限公司总经理俞川华介绍，公司主要从事个人安全防护装备的生产、营销，虽然是传统行业，但科技感丝毫不差，在消防专用防护服生产上早已达到国际先进标准。公司消防救援产品中标全国23个省级消防救援总队采购项目，市场占有率30%左右，始终位居国内市场前三位。

“不管在什么行业，传统也好，新经济也好，都要紧跟时代，紧跟技术前沿。传统制造业只要抓住转型契机，能量巨大。”

两三年前，俞川华开始探索新领域：消防服清洗服务。“在清洗环节，消防员有很多痛点。消防服材质特殊，如果不妥善清洗，那么衣物的保护功能会下降，且使用中有毒有害物质易附着其间，有损健康。清洗消防服专业性很强，不仅需要专业的清洗、烘干设备，还需要专用洗涤剂和操作方式。”

此外，随着消防现役体制向更加专业化、职业化发展，消防产品采购模式也更加追求科学性。“消防服使用、清洗到什么程度，可以报废更新，过去是没有数据支撑的，很容易造成浪费。”

基于这些考虑，赞瑞探索用数字化的手段来解决。“传统制造业能否突破传统的产销模式，利用互联网信息技术，提供个性化服务？”

“一服一靴一帽”都有码

赞瑞依托互联网技术，自主研发打造了“消防装备智能服务云平台”。在这个平台中，“一物一码”，一件消防服、一双靴子、一个头盔等每一样消防装备，都有条码、二维码或RFID等数字标签。消防用户可在平台上自主下单、跟踪订单、统计使用情况。比如，一个支队有多少件消防服，每一件的尺寸、品牌、颜色、生产日期、启用日期、清洗次数，鼠标点一点，数据一目了然。打开手机里相关的APP，衣服清洗到哪一步，消防员也能实时掌握。取件收件可叫快递上门，还能预约时间，不耽误日常训练和出警。即使战士去其他地区支援，也能保证装备送至战士手中。

“我们建立了消防装备专业洗护站点，构建专业洗护系统。目前，各地的业务都在推进中，消防员的体验反馈都很不错。现在已在贵州开建5个站，都是远程管理。只要接到订单，我们就可以派专业人员到站点去做清洗服务。指挥中心在上海，各地站点的整个运营过程，都在线实时掌握。”

俞川华介绍，赞瑞利用大数据技术，为用户建立资产设备档案，对运营情况统计分析，进而为用户装备管理和采购决策提供支撑。“过去，有多少装备需要清洗、维护、更新，管理人员完全凭感觉。执行任务回来，光是清点数量，都要花费很大精力。现在，管理人员一扫码就心中有数了。”

让传统与数字美丽邂逅

像赞瑞这种传统制造业领域的中小企业，数字化转型需求迫切。“我们最大的困难，其实是观念上的。比如，我们现在招人就很困难，一听说业务是洗衣服，人家都不来了，其实我们需要的是懂数字化运营的人才。”

让俞川华满怀期待的是，上海近两年搭建了多种平台，帮助中小企业步入数字化转型的快车道。就在不久前，俞川华在华为上海5G+XR创新中心参加了上海市中小企业发展服务中心组织的第一期“专精特新”企业数字化转型加速营，受益匪浅。“我们很渴望向华为这样的科技巨头取经、交流。政府通过举办这些活动，帮我们降低了信任成本。没有这样的平台，想跟大企业谈合作，还是很困难的。如今，政府搭‘桥’，大小企业在同一个平台，沟通数字化转型过程中的难点，讨论解决方案，机会特别难得。”他介绍，活动后公司已经打算和华为在软件开发上开展合作。

“我坚信在上海这样的大舞台，数字化会让传统制造业焕发新的生命力。安全防护领域，虽然是一个细分赛道，但国家越来越重视，我们的前景也会越来越广阔。”

本报记者 叶薇