24小时“电子志愿者”上线

本报讯（记者 江跃中 实习生 方鼎）“垃圾扔前分一分，绿色生活一百分”，在静安区临汾社区定时定点垃圾箱房附近，居民最近会听到这些亲切、可爱的提示语，同时看到“此处已纳入视频监控范围，请自觉做好垃圾分类”友情提示，居民们参与度、配合度更高了。这是近期静安区临汾路街道垃圾分类智能控制系统再升级后的场景，由最初单纯的视频监控，升级为24小时智能性监控，不光能看能监控，而且能说，还可以远程对讲，对违反垃圾分类规定的行为说“不”。目前，该系统已实现对20个居民区的100%全覆盖。

临汾路街道辖区面积2.12平方公里，有38个自然小区，826家沿街商铺，48家企事业单位，120个生活垃圾集中投放点，是一个典型的居住型社区。近两年，垃圾分类的做法已经普及，但个别商家或是居民乱扔垃圾的陋习难改，事后查处成本也非常高。

之前，街道就协调各住宅小区业委会和物业公司，在垃圾箱房处安装了视频监控，在垃圾分类工作开展早期发挥了积极作用。

如今，视频监控升级换代后，作用就更大了，当系统发现不正确的垃圾分类行为的时候，就会有“分类错误，再看看”的语音，有普通话版，也有上海话版。对违反垃圾分类的行为进行有效取证，屡教不改的，则为居委会、物业、部门开展治理提供有力证据。

该系统获益最多的莫过于各个居民区了。新系统应用下来，临汾社区乱扔垃圾和垃圾混投现象大幅度降低，湿垃圾数量由最多时每月1.3万桶，减少到每月1.1万桶。作为首批试点的恒安小区居委会、物业公司和保洁人员，都亲切地称智能系统为“电子志愿者”。临汾路街道不光对硬件进行了升级，还利用远程无线技术，将视频信号接入街道社区大脑城运中心“一网统管”平台，将原来的被动查看，变为主动发现，主动提醒。

当工作人员在社区大脑指挥室中，通过视频监控进行监管，发现有乱扔垃圾、垃圾箱房环境卫生差、垃圾满溢、设施设备问题等违规现象，就能通过视频抓图，生成网格工单，由政务微信平台派单给相应责任人进行整改，整改完成后，通过视频监控进行核查和监督，确认完成后予以结案，形成工单发现、派单、整改、反馈、核查、结案闭环管理，工单完成后，还可以进行查询、汇总、大数据分析等，对垃圾分类工作提供建议。

临汾路街道还将继续推进，实现智能监控全覆盖，增加自动感知、自动发现、自动报警等功能，进一步提升垃圾分类智能化管理水平。