令行禁止，让公交车厢更“清”“静”

方翔

禁止在车厢内使用电子设备时外放声音；禁止在车厢内饮食（婴儿、病人除外）；乘客应当自觉遵守有关公共卫生及其他突发事件等方面的管理规定……修订后的《上海市公共汽车和电车乘坐规则》（简称《乘坐规则》），于近日正式实施。

不少人在乘坐公交车时，经常会刷刷朋友圈、浏览视频等。然而，电子设备外放产生的“噪音”却会影响其他乘客，被诟病不已。2020年12月1日，《上海市轨道交通乘客守则》颁布，新增针对电子设备的“静音条款”，人们对于公交“静音车厢”的呼声也愈来愈高。去年年初，中运量71路公交车推出车厢文明“静音”公约，倡导市民乘客文明乘车。但公约毕竟只是一种柔性的倡议，广大乘客希望更有强制约束力的规定。《乘坐规则》的实施可谓正逢其时。

修订后的《乘坐规则》与2016年的版本相比，在六个方面作出调整，除了静音方面的要求之外，还增加了乘客安全乘车、不得携带相关物品等方面的要求，着力营造清新和谐的乘车环境。

推动《乘坐规则》落到实处，除了要通过宣传、倡导、推广之外，也需要完善相关的劝阻与处罚机制。《上海市轨道交通乘客守则》实施初期，大多数人会戴上耳机，即使外放也会把音量调低，但时不时还是会遇到噪声问题，不少乘客却“不太敢劝”，生怕产生冲突。一位乘客表示，曾经打过上海轨道交通网络服务监督热线，但等站台派人过来，被投诉人早已经到站下车，反倒是耽误了自己的上班时间。对此，轨交方面加强执法队员的巡视，对于不文明行为进行劝阻。

相比轨交，公交车由于空间较小，可以鼓励司乘人员与乘客“共治”。曾经有一位女乘客上车不戴口罩，司机提醒之后，她不仅不理会，甚至还面露不满：“我有口罩，但就是不戴！”见她这么固执、不讲理，一车厢乘客都站在司机这边来劝说她，最后这位女乘客只好戴上口罩。

公交车是城市的一张流动名片。通过营造良好乘车环境“小空间”，可以助力书写城市文明“大文章”，彰显上海城市出行的软实力。