“水军”泛滥岂能一删了事

■在演艺行业，“网络水军”的恶行包括利用“假流量”牟取暴利，生造“流量明星”，催生“饭圈”乱象；炮制“假评价”恶性竞争，损害文艺评价体系公信力等

■清理“网络牛皮癣”需要长期、持续、充分地调动各方力量，共同为广大网民营造良好的网络生态环境

作品明明还没有上线，大批“水军”却已经在文艺点评网站上开启“红黑大战”……全国人大代表曹可凡注意到，近年来不止一部影视剧作品遭遇了这样的“怪现象”。这背后不仅有“邪教式追星”的粉丝群体，也有“水军”的推波助澜。

“‘网络水军’猖獗多年，不断争抢网络舆论场的话语权，打乱正常的网络秩序，甚至为牟利而施行网络暴力，侵袭了包括演艺、电商等多个与人民生活息息相关的产业。”为此，今年全国两会，曹可凡代表递交了一份《关于进一步打击“水军”、营造清朗网络空间的建议》。

损害文艺评价体系公信力

根据调研观察，曹可凡代表关注到，无论是社交平台上“大V”“网红”的粉丝数，还是音视频平台里不同节目的“热度值”“播放量”，抑或是电商平台上任意商品的“顾客评价”，背后都可能有“网络水军”的身影。

曹可凡代表告诉记者，在他所从事的演艺行业，“网络水军”的恶行就包括利用“假流量”牟取暴利，生造“流量明星”，催生“饭圈”乱象；炮制“假评价”恶性竞争，损害文艺评价体系公信力等。

他还注意到，在成功掌握“流量密码”之后，很多“网络水军”还衍生出“黑公关”的业务，有预谋有规划地“引风向”“带节奏”。造成恶劣影响后，部分“黑公关”还会摇身一变成为“白公关”，向经纪公司、影视公司提供“删黑帖”“删差评”的服务，变相实现敲诈勒索的目的。

曹可凡代表告诉记者，经过多年发展，这些“网络水军”也在升级进化，将“工种”不断细分：“团队中有‘智囊’‘写手’，提供炒作素材；有负责抢占舆论场的专业‘推手’和所谓‘大V’，利用平台算法的漏洞抢占话语权；还有更下游的‘数据工人’，持续‘养号’、刷单、刷量。”

“网络水军”并非演艺行业独有的现象，相似的手法如今也蔓延到其他行业。例如在电商购物平台，“给好评返现”“给差评就寄花圈”已成“潜规则”，让用户敢怒不敢言；在直播带货产业，“水军”伪造流量、虚构交易额，哄抬主播身价，干扰了消费者公平接受信息和交易的权利；在生活分享类平台，“虚假种草”现象比比皆是……

“如果放任这些团队持续发展，这个隐秘的灰色产业将不断壮大，让网络舆论场变得乌烟瘴气、乱象丛生。”曹可凡代表说。

多管齐下清除网络“牛皮癣”

“水军”堪称“网络牛皮癣”。“多年来，相关部门已经积极部署，比如‘清朗’‘净网’行动等，也赢得了大众的认可。”而在曹可凡代表看来，“网络水军”之所以能够猖獗多年，根本原因还是它背后令人垂涎的利益。“在利益的驱动下，这些团体的组织架构越发复杂，行事更为隐蔽，侦破工作的难度也与日俱增。”

为此，他认为，清理“网络牛皮癣”需要长期、持续、充分地调动各方力量，共同为广大网民营造良好的网络生态环境。

曹可凡代表建议，首先，应严格执法，对有雇佣“网络水军”倾向的企业或个人，加大监管力度，严惩不贷，切断违法违规的源头。其次，要形成震慑，加强典型案例曝光力度。“典型案例中负责策划、组织等造成不良影响的违法违规行为，应纳入社会诚信记录，形成更为广泛的震慑效应。”

“‘网络水军’横行，不能只采用‘事后清理’‘一删了事’的做法。”曹可凡代表提出，在进一步完善相关法律法规的基础上，主管部门也要创新建设更为智慧的综合治理体系，搭建预警、追踪、清除、追责的全流程工作规范，紧抓重点关注领域，将责任落到实处。

此外，要夯实平台的主体责任意识，积极引导网民崇德向善，拒绝“邪教式追星”，共同构建风朗气清的网络精神家园。

本报记者 杨洁