下单买菜缺人送货怎么办

目前上海还是有一些封闭的小区，因运力不足，很多小区居民买菜有一定困难。同时，有些区域农贸市场关闭，后续这些问题将如何得到妥善解决？市商务委主任顾军表示，封控小区数量仍然较多，不少企业也提倡员工居家办公，使居家人员数量增多，而大家又习惯在几个主要电商平台下单，导致平台配送力量跟不上订单增长。

目前从监测来看，生活物资的跨省物流基本畅通；主要连锁超市、电商平台的大仓、配送中心的运营基本正常；超市卖场等商业网点的开业率也比较高。本市的生活物资供应是充足的，整体情况是稳定的。

顾军说，为了解决配送力量和订单数量的矛盾，首先，在帮助电商平台增加人手方面采取了一些举措；其次，指导电商平台在配送资源上整合。本市一些重点商业企业都有线上订购服务，现已将相关渠道汇总梳理后提供给各区，并通过“上海商务”公众号发布；东方购物频道开通适合老年人的生活物资电话预订热线；早餐民心工程流动早餐车也开到封控社区门口。

本报记者 左妍