消保委提供多种投诉渠道

问：近期受疫情影响，本市部分菜市场、超市、电商企业与批发市场出现主副食品产销对接不通畅的问题。据市民反映，有一些不法商家借疫情之机，哄抬商品价格牟取不当利益。那么如何举报？

答：为保护消费者合法权益，上海市消保委将对涉疫期间哄抬物价行为开展重点社会监督。消费者可通过12315、市消保委官网、微信公众号、官方微博、来信等多种渠道，提供不法商家借疫情卖高价的线索。上海市消保委将第一时间调查核实，通过公开批评、支持消费者索赔、移送相关部门处罚等多种措施，严惩不法商家。

此外，上海市消保委也倡议本市相关经营者和行业组织，以切实行动维护物价稳定，做好民生保障与供应。上海市消保基金会将积极参与，鼓励企业积极履行社会责任。

本报记者 金旻矣