一个基层采样人员的三件事

采样队员在忙碌地工作

采样队员人数，加了又加；地图，看了又看；药膏，贴了又贴。在静安区彭浦镇社区卫生服务中心护理部总护士长侯霄雯的记忆里，这三件事，印象深刻。

侯霄雯是中心采样队负责人，只要有采样任务，她都会第一时间在“全民采样队”群里发消息，队员们会从四面八方奔赴目的地。开始成立采样队时，群里只有20个人；如今，群人数翻了一番。“在我们中心，大多数人都学会了采样；只要一有空，就会被‘抓来’采样。”侯霄雯快人快语。

3月以来，上海面临疫情防控最艰难的考验，无症状感染者人数居高不下。全市抗疫一盘棋，涉及封控的范围也越来越大。最常见的情况是：一旦小区有阳性感染者，整个小区就要进行五次采样，前两次至关重要，既要速度快，又要全覆盖，压力可想而知。“我们辖区内居民区很多。最忙的时候，同时有10多个小区在封控中，光是一个大点的小区就有几千居民。”侯霄雯说。春节前，一天采样三四千人就觉得“好多”，现在每天都轻松破万。

侯霄雯是领队，要负责给队员排班。排班有多难，干过才知道。她在当天的采样任务完成后回到中心，打开电脑排第二天要采样的小区线路。有时太晚了，她就睡在单位躺椅上，只为第二天能迅速回到战场。

“明天6个封控区，早2午2晚2。”侯霄雯排班，一看小区间的距离，二看采样人员的搭配，三看护士的作息。“排列组合有讲究，要最优化线路，又要照顾护士工作量。”侯霄雯说，每次排完班，她都要到办公室外的地图上看半天，确保这已经是能想到的最佳方案。现在，每个小区门牌号码、地形特点，侯霄雯都了然于心，她调侃自己不当护士当个房产中介都没问题了。

侯霄雯还记得，高平路上某个小区规模很大，从门口走到采样点10分钟都不够。她是领队，要补物资、清点物品、巡逻协调，人员不足时还要加入采样，一个小区来回走了好几十遍。膝盖不行了，贴上膏药；最近，橡皮膏都不管用了，只能吞止痛片。由于每天成百上千次的重复动作，很多护士都得了腱鞘炎，也只能贴上膏药继续工作。结束后拍下贴膏药的照片，以资纪念。

“采样工作是需要居委、工作人员、居民等多方配合、共同努力的。通常第一次采样最费时，如果居委提前都排摸好，告知居民申请好二维码并截图，我们就会顺利很多。”侯霄雯说，遇到大型小区，第一次采样要5-6小时才能完成；第二次就快多了。

那天，采样完成后，她正准备回中心吃盒饭，突然一位热心阿姨对她们说，“你们还没吃饭吧？要不要去我家吃？”侯霄雯说，那一刻，她感觉到了居民的理解，再苦再累都值得。

当然，也有过委屈的时候。采样队员干等着，有的家长以“孩子要上网课”为理由迟迟不肯带孩子下楼；有的人迟迟不来，等采样队员收摊换衣服了才姗姗来迟，又要重新换上防护服为他采样；还有的时候，棉签刚刚伸进鼻孔，对方立刻怒吼，“轻点好吗！戳这么深！”

侯霄雯说，采样有规范要求，比如鼻拭要伸进鼻孔绕3圈停留数秒，肯定是有点不舒服的，但忍一忍就过去了。核酸检测是疫情防控的关键举措，恳请各位市民理解和配合。在采样点要全程戴口罩，保持一米距离，不要饮食，主动礼让老弱病残和特殊人群，让采样点成为文明风景线，彰显市民素质和城市温度。本报记者 左妍