2024年11月24日 星期日
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第4版:上海新闻 2022-08-26

不能任由“价格刺客”刺伤消费者

方翔

“躲过了‘雪糕刺客’,却没想到被‘文具刺客’伤到了。”一位家长在朋友圈中无奈地表示,“孩子在一家小店中挑选的一支号称‘超粗防断’的活动铅笔,结账时发现要80多元,至于可以‘断铅自动排除’的电动转笔刀,售价更是达到三位数。”

从“雪糕刺客”到“文具刺客”,再到这段时间网上热议的“共享单车刺客”“共享充电宝刺客”,各种各样的“价格刺客”频频出现在我们的生活中。像最近一些网友就“吐槽”,现在的共享充电宝如果借用2分钟,就要花费6元;借用1小时5分钟,则要花费12元,而且充电慢、归还难,让普通消费者“高攀不起”。

“价格刺客”频频“刺伤”消费者,一方面是因为经营者不标示价格,或者故意弱化价格标示,像在一些小店中,往往将几十元一支的活动铅笔,与几元钱一支的活动铅笔,一股脑地堆在一起,每个品种对应的价格却并不明晰,孩子一不小心拿到“刺客”,家长结账时无奈只得被“刺”。

不能任由“价格刺客”刺伤消费者。7月1日起实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确:不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易属于价格欺诈行为。商家应该按照有关规定的要求,尽可能减少价格信息不对称,使消费者在结账之前,就对价格所对应的商品或者服务价值有更为清晰的认识。消费者一旦遇到价格欺诈的行为,也可以向所在地的价格监管部门投诉。

明码标价政策的实施,有助于让消费者在选择商品以及服务时能有的放矢,不被“刺伤”。但对于商家本身来说,在推出商品和服务的时候,也需要更多地为消费者考虑,像文具少些花哨而不实用,甚至会影响使用者健康的功能,又如充电宝借用能否按照15分钟来计价等等。

只有让消费者真正感受到钱花得值得,企业和商家才能在市场中长远发展。

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