长护险云调换 居家照护不断档

本报讯 （通讯员 王文瑛 记者 江跃中）长期独居的老人，缺少了长护险的照护，谁来帮忙？残疾卧床的老人功能训练怎样持续？护理人员因疫情不能进入小区怎么办？……为统筹推进常态化疫情防控和长护险服务管理，既不让上门照护成为社区间疫情传播的“放大器”，又能稳妥有序恢复长护险服务，静安区医保局运用网格化管理思路，动员24家长护险居家服务机构，引导护理员以住家陪护或片区内租房形式，在区内长期稳定居住，落实护理员服务同一小区老人的布点调换。依托区医保局开发的“服务对象云调换系统”，静安区已实现19292名失能老人与护理员在同小区的服务配对，占长护险居家服务对象总数的93.23%。

今年7月，面对长护险对象的强烈需求和疫情防控的实际情况，静安区医保局走访调研后起草了《关于探索封控区域内服务保障工作预案》，创造性地提出“全区一盘棋，服务一张网”方案，即：以住家陪护或在静安各小区租房形式，最大程度减少护理员流动，避免疫情传播风险，保障长护险服务在各种情况下，尤其是小区封控期间“不断档”。

在区房管局和各街镇支持下，区医保局详细梳理了静安813个小区网格划分信息，指导长护险居家服务机构进入网格设站布点、配人定位。截至10月31日，共有2112名护理员入住静安，并在系统中上传租住证明，占全区护理员总数的98.8%。据介绍，静安区医保局还多次组织站点工作人员进行操作培训，同时通过公众号、纸质宣传单等方式，向失能老人家庭制发了《告静安长护险服务对象书》。

福寿康静彭护理站的汪俊从共和新路搬到了场中路2471弄，“以前我每天服务八九个老人，疫情期间因不在一个小区没办法上门服务，现在好了，就住在老人身边，可以随时上门为他们服务”。

家住闻喜路的80岁独居老人陈阿婆，患糖尿病、高血压、脑梗等慢性病，生活中的很多事情无法独自处理，居家照护服务不能断档。如今有护理员住进了她家的小区，“我现在联系护理员很方便，有什么事情一个电话，她马上就能过来，有疫情也不担心了”。陈阿婆说。

这一方案的可行性也得到了验证。10月9日至10月16日期间，场中路2471弄实施中风险地区相关管控措施，在此之前，已有5家机构14名护理员通过“云调换”入住小区。其间，小区153名老人的长护险服务全都如常开展。