让快递骑手不再是城市“独行侠”

方翔

“很多人觉得送外卖是个体力活，但其实也是个技术活，如果想要晋升的话，还需要有很强的管理能力。”获得首届网约配送员职业技能竞赛冠军的一位快递骑手这样说。这项由上海市总工会主办的职业竞赛，让快递骑手也有了切磋技术的平台。

快递骑手奔忙在城市的大街小巷，为居民生活带来极大便利。但由于平台接单、不坐班等工作特点，使快递骑手与雇佣企业的依赖性大大减弱。一项调研显示，这一职业呈现“四高”“四低”特点，即人员流动性高、集聚度高、生活压力高、社会潜在风险性高，平均年龄低、入职门槛低、职业晋升前景低、对城市归属感低。许多快递骑手自知吃“年轻饭”不会持久，渴望融入又难以融入，感觉自己就是城市的“独行侠”。

要让快递骑手在这座城市更有安全感、归属感，相关企业和相关部门要加大关心力度，结合新业态职业特点，提供更有针对性的服务保障。在首届网约配送员职业技能竞赛中，围绕“情景演练”“配送技能”“骑行技能”三大环节，各选手展开比拼。全国五一劳动奖章获得者、“饿了么”蓝骑士宋增光在现场表示，外卖骑手的职业上升渠道打通了，很多人把外卖员作为长期职业在规划。

除了技能培训，也要加强安全教育，对此，企业有着不可推卸的责任。在杨浦区互联宝地美团指挥中心的电子大屏上，外卖骑手的点位呈红、黄、绿3种形态分布，指向忙碌、有单、空闲3种状态。轻触一个圆点，骑手的姓名、联系方式、派单数量和路线一目了然。“饿了么”则与普陀区交警支队签订外卖骑手交通安全合作协议，加强培训和管理。

随着城市治理模式不断创新，越来越多的外卖骑手参与到社会共治中，如普陀区曾开展外卖骑手为老送餐项目。快递骑手融入社会，可以获得更多职业发展的可能性，成为城市治理的“千里眼”“顺风耳”，“跑”出精彩人生。