2024年09月27日 星期五
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第9版:上海新闻 2023-01-13

爱奇艺限制投屏惹争议

市消保委:限制投屏不合理,加收费用不厚道

本报讯(记者 金旻矣)近日,“爱奇艺App限制投屏”话题一度冲上微博热搜榜。不少网友反映,爱奇艺App限制投屏,黄金VIP会员只能选低清晰度的480P投屏,若希望以最高4K清晰度投屏,则必须开通白金会员。对此,上海市消保委昨天表示,爱奇艺限制投屏不合理,加收费用更不厚道。

近日,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制。之前,黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度。若要想进行4K投屏,则必须购买白金VIP会员。

不少网友表示,480P清晰度太低,在电视上几乎无法观看。降低投屏的分辨率后,逼着想要投屏电视的用户选择白金VIP会员。有网友表示:“刚充的年费会员,本来4K投屏没问题的,说没就没了,也不提前告知。”

对此,爱奇艺客服也确认,480P以上清晰度需开通白金VIP会员,或在电视端上观看播放。爱奇艺官网显示,黄金VIP会员12个月年费258元,在手机、电脑、平板端均可使用。白金VIP享受黄金权益+电视特权,支持电视、智能家居等端口使用,12个月年费388元。

对此,上海市消保委认为,内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源,视频平台的付费会员可享受独家内容。而投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限、干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。

随着版权保护意识增强,消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户,提升平台收入。市消保委提醒相关平台,“套娃式”充会员薅消费者羊毛的做法要不得。

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