9岁女孩十多天打赏主播19.5万余元

本报讯（记者 徐驰）丈夫生意失败瘫痪在床，妻子辛苦打工撑起六口之家……但就是这样一个生活拮据的家庭，却因为9岁女儿被一次次诱导误导，十多天在快手平台上“疯狂打赏”31名主播19.5万多元，而又一次被拉入“噩梦”。

在向“新民帮侬忙”急切求助时，施女士语音哽咽，“我们向平台发出20多次退款申请，但一次次被驳回，这可是孩子爸爸治病的‘救命钱’啊！”施女士讲，女儿在平台上打赏充值时往往是“秒到账”，而一旦要求退款遭遇到的竟是道道门槛、重重阻碍。

2022年5月，中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室共同发布了《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》。其中明确指出，禁止未成年人参与直播打赏。网站平台应当坚持最有利于未成年人的原则，健全完善未成年人保护机制，严格落实实名制要求，禁止为未成年人提供现金充值、“礼物”购买、在线支付等各类打赏服务。

目前，在“新民帮侬忙”介入下，快手平台回复：已核实为“未成年人打赏”，后续将进入退款流程。

（相关报道见第6版）