连续几年收到催款短信 阿婆疑为诈骗寻警帮助

本报讯（通讯员 马凯 记者 孙云）“您好，您有一笔出租车订单暂未支付，为不影响后续用车请尽快支付……”几年来，70余岁的柳阿婆不断收到某打车软件发来的欠费催缴短信，从没用自己的老人手机订过网约车的柳阿婆怀疑是诈骗短信，就一直未予理睬。

直到最近又收到自称该打车软件法务人员发来的催款短信，忍无可忍之下，柳阿婆向徐汇警方寻求帮助。

“小伙子，这条短信困扰我几年了，请帮我看看到底是不是电信诈骗？”近日，柳阿婆来到斜土路派出所，焦急地向接待窗口的辅警小陶、小张询问。辅警问柳阿婆：“阿婆，您最近有没有使用过打车软件？”柳阿婆茫然表示：“我的手机是老人机，根本不会用这些东西啊！”

小张多方联系，确认柳阿婆确实有一笔打车订单未支付。原来，2019年，柳阿婆的女儿曾用母亲的手机号码注册了该软件，用于往返医院看病时预约网约车。后女儿因病去世，该账号一直无人登录，一家人都不知道尚有一笔欠费。

在确定不是诈骗短信后，柳阿婆松了一口气，但是，怎么才能帮女儿付完这最后一笔费用呢？小陶和小张见柳阿婆的老人手机无法操作，便主动用自己的手机帮老人垫付了费用。

解开困扰几年的谜团，阿婆十分高兴，与老伴一起来到徐汇公安分局送上感谢信。