温馨启事

陈祖龙

天热，胃口不佳，妻嘱我去一家老字号南货店买些糟菜。踏进店堂，一则温馨的启事令人动容：启事除提醒顾客不要一次购买太多、即买即食、冰箱冷藏储存外，还特意关照：因天气炎热，顾客返家途中用时不宜超过“一小时”。我回家需地铁转公交，肯定超过“一小时”，只能忍痛割爱。

这则启事让我对这家南货店的好感油然而生。糟菜割爱了，原先不在计划内的各类食品却买了一大堆。不禁想起常见的一些商家门口大喇叭轰响，“跳楼价”“大出血”“一折甩卖”等大幅促销标语迎风招展的热闹场面。商品为何低价出售？过了保质期？款式陈旧过时滞销？保管不善质量受损？商家语焉不详，讳莫如深。低价虽然吸引人，顾客心中仍有“吓丝丝”的忐忑感。尽管店门口大喇叭震耳响，促销彩旗飘飘，闹猛是够闹猛了，店堂内依旧少有顾客光临。

经商，诚为先，信为本。把商品的特点明明白白说在明处，把降价出售的真实原因老老实实地告诉顾客，有可能会暂时失去一部分顾客，但赢得的是顾客的心。假以时日，何愁生意不“飞”起来？