“撤场前一天还在收钱充卡！”

“嘟嘟鸟”主题乐园五百元外场卡

原主题乐园的场地如今已是空空如也 徐驰 摄

多名家长近日向“新民帮侬忙”求助，他们在位于浦东新区唐镇上丰路1788号恒生商业广场内的“嘟嘟鸟”主题乐园办理了预付卡后，商家突然“销声匿迹”，空留一张没有抬头、盖章，更无法兑现的“通知书”。让家长们更为愤懑的是，就在乐园撤场前一天，还“瞒天过海”继续让家长付钱充卡。如今两个多月过去了，300多名家长陷入找人找不到、退款退不了的困境。

边搬设备边说不跑路

住在唐镇附近的黄先生表示，两年前，恒生商业广场内开出了名为“嘟嘟鸟”的主题乐园。“它就在商场门前的空地上，占地约200平方米，摆放着10多台儿童游艺设备：摇摆船、蹦蹦床、小城堡、海盗船、小鹿车、小火车、碰碰车等，蛮热闹的。我女儿最喜欢玩的是迷你小飞机……”黄先生表示，去年8月9日是女儿生日，他带着孩子来到乐园。按照定价，单次游玩游艺机25元，如果办理500元一张的预付卡，折算下来单次约10元。“我觉得还挺划算的，就选择办卡。”后来由于女儿周末要上兴趣班，他们去主题乐园的频次不是很高。去年9月28日，当黄先生再次带女儿来乐园时，发现工人们正将一台台设备从场地上搬离。“你们是不是要关门了？”面对黄先生的询问，管理人员连连摆手说：“不是的，我们只是在更新设备，还会继续开下去的。”此时，有不少办了卡的家长都围拢过来打探情况，对方立刻拍着胸脯信誓旦旦地承诺：“你们可以放心地继续办卡充值，我们开了两年多了，肯定不会跑路的。”闻听此言，有部分家长当场又续了卡。

电话关机无处讨说法

黄先生直言，一年多以前，主题乐园确实更新过一次设备，所以也就不再怀疑，还向女儿再三保证，等“嘟嘟鸟”重开后一定带她来玩。谁知，黄先生和女儿等来的却不是好消息。他向记者展示了一张照片：“本儿童乐园将于10月18日闭店撤场，经公司研究决定，每月15日会有工作人员对所有的会员卡进行现场登记，待公司财务核实之后，会将卡里余额退还给各位会员。很抱歉以后不能再次为您服务，感谢各位会员两年多的支持与陪伴。”据黄先生了解，“嘟嘟鸟”方面实际上去年9月28日深夜就搬空了，此后，他们在原先的管理窗口处贴出了这张告示。当家长们按照上面所述时间来到现场时，却根本无人接待。有家长随即报警，“嘟嘟鸟”派人赶来，把部分家长手上的卡收走，说“登记”后就会退款。“但绝大多数的家长已不敢相信他们的话，要求‘一手退款一手交卡’。之后就没有回音了，直到现在我们怎么都联系不上对方。”言及此处，黄先生长吁短叹。

记者来到现场，原先主题乐园的场地上已是空空如也。商场工作人员称原先是有儿童游乐园，但不清楚现在的具体情况。事发后，消费者们建了微信维权群。“据不完全统计，最高峰时群里有300多人，涉及金额近30万元。目前有些家长看到承诺的退款就是‘空头支票’，只能自认倒霉，直接退群了。”家长朱先生称，就在主题乐园撤场的前两天，儿子吵着要玩“海盗船”，在工作人员“花好稻好”的担保下，朱先生办了张500元外场卡，“那时他们应该知道要关门了，还一个劲儿地让我充值，这张卡只用了一次，就成了废卡”。随后，多名家长向记者出示了手中的预付卡。亮黄色卡面印有“嘟嘟鸟主题乐园”字样，“500元”和“外场卡”均用红色标出，左下方还印有客服热线。记者分时段多次拨打热线，却始终无人接听。“他们的电话一直都打不通，‘嘟嘟鸟’老板电话关机，工作人员电话不接，我们该上哪里去讨个说法？！”家长们抱怨。

律师称商家涉嫌诈骗

上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌认为，按现有事实来看，商家已涉嫌刑事犯罪。多位消费者共同指称，商家存在明显诓骗行为，将“设备撤场”说成“设备更新”。该游艺公司在明知自己没有继续经营的能力的前提下，还要让他们继续充卡，就已构成合同诈骗或集资诈骗。秦裕斌提出，一方面，相关主管部门应及时介入调查，对类似恶劣行径，在确有实证的情况下，必须严厉查处；另一方面，广大消费者在购买预付费卡时，要小心谨慎，尽量看清对方的资质和实际经营能力，小额充值。必要时可通过法律手段，维护自身的合法权益。

“嘟嘟鸟”到底去哪儿了？家长们能不能讨回自己的钱？“新民帮侬忙”将继续关注。本报记者 徐驰