切实推动解决群众急难愁盼问题

本报讯（记者 孙云）2019年11月2日，习近平总书记在上海杨浦滨江考察时，提出“人民城市人民建，人民城市为人民”。五年来，杨浦区不断探索和实践如何让城市真正属于人民、服务人民、成就人民。为引导推动全区广大党员干部牢记习近平总书记殷殷嘱托，全面践行人民城市理念，走好新时代群众路线，在一线听民意、解民忧、聚民智，杨浦区正式启动“人民城市五周年‘四百’走访到一线”暨“一线工作法”集中行动。即日起至年底，全区干部将深入基层一线，“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”，认真征集吸纳一批群众和企业意见建议，切实推动解决一批群众最关心最直接最现实的问题和企业经营中的难点痛点堵点问题。

上周末，上海风雨大作。杨浦区四平路街道锦西路30弄的居民们感到很庆幸：“幸好仅用24天时间，被上次‘双台风’吹坏的8栋楼屋顶就全部修好了，不然我们家又要‘泡汤’了！”原来，在上次“贝碧嘉”和“普拉桑”台风来袭后，房龄达到40年的锦西路30弄房屋多处漏雨，给居民生活带来很大的不便。

四平路街道“特事特办、急事急办”，在寻求杨浦区房管局、区财政局等部门业务指导并达成一致意见后，快速决策，按照《街道小型工程管理办法》中的应急维修流程，启动立项程序。同时，为保障应急维修工程满足质量标准高、推进速度快的要求，街道工作人员化身工地管理员，周末紧急召集施工单位、设计单位、概算评审单位、施工监理单位等工程参建方，对施工方案进行了多次探讨。经过多部门联合行动，8栋居民楼的屋顶在24天内修缮完工。

10月21日，杨浦区领导带头开展“人民城市五周年‘四百’走访到一线”暨“一线工作法”集中行动，带队来到小区实地察看，并听取居民们对美丽家园建设、社区环境治理等方面的意见建议。一位居民激动地说：“我太高兴了，以后刮风下雨再也不用提心吊胆了！谢谢领导和街道对我们小区的关注，为我们解决了心头一件大难事。”区领导对居民的理解和支持表示感谢，就大家关心的问题逐一予以回应，并叮嘱相关部门要认真梳理居民诉求，有序推进小区综合治理，提升社区环境品质。

杨浦区的“一线工作法”始于2005年，当时，全区2.3万名机关干部、党员集中走进区内300多个居委会、8842户困难家庭，定人定点定时地面对面服务群众。这一作风一直延续到了今天。连日来，杨浦区领导先后到启迪孵化器、四平路街道等处调研高质量发展、基层治理和民生项目落实等情况，并就企业、群众关心的热点难点问题开展现场办公。在此次“人民城市五周年‘四百’走访到一线”暨“一线工作法”集中行动中，杨浦区各级干部将全面践行人民城市理念，走好新时代群众路线，广泛听取群众意见和建议，切实提升居民的获得感和满意度，汇聚起共建人民城市的强大合力。