“有困难找刘警官”

“有困难找刘警官。”这句话在铁路新村流传甚广。社区警务工作的重点、难点在群众，做好这一工作必须紧紧依靠群众，社区民警刘伟深知这一点。以“为民服务”为出发点，依托“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制，厘清了小区治理的“千丝万缕”，编织成社区防控这张网。

铁路新村小区是一个建于1956年的旧式公房小区，小区总面积近6.6万平方米，15栋楼共981户，实有人口约2100人。小区共有停放充电需求的电动自行车288辆，但因该小区为铁路局自建用房，未配置物业管理公司，无公共区域，原先建设的非机动车棚仅配备了80个电瓶车充电停车位，小区电瓶车楼道充电、飞线充电的现象较为突出，停车秩序乱、消防隐患多的问题随之而来。

针对小区居民电瓶车停车充电的刚需，派出所主动牵头街道平安办、小区居委研究制定了电瓶车停放充电建设方案，预计在小区北部、南部原动拆迁空地和毛家弄3号、4号公共区域新建非机动车充电桩，但居民却认为集中建设的充电桩存在辐射，可能对健康有害，表示反对。

考虑到居民担心的焦点问题是充电桩是否影响健康，柔性劝说的效果有限，刘伟在“三所联动”机制运作下，邀请人民调解员与律师参与到与居民的对话中，寻找突破口。座谈会上，律师指出，充电桩的建设是在先期审核和事中监督下进行的，司法所、律所制定具有法律效力的文书，以保障居民权益不受侵害。刘伟劝导居民，充电装置的缺少导致部分居民找不到外部充电点位，不得不“飞线”充电，容易导致火灾。公建充电桩是为民工程，质量层层把关，希望两幢楼的居民权衡利弊，消除火灾隐患。

法、理双管齐下，3号、4号楼居民终于放下心来接受了充电桩的建设，铁路新村小区新增了可供120辆电瓶车同时停车充电的简易电动车棚，加上原有的80个停车充电位，基本解决了小区电瓶车停车难、充电难、易引发纠纷的问题，彻底消除了“飞线”充电和楼道充电带来的消防安全隐患。

通讯员 宋一江 本报见习记者 陈佳琳