近日,一女子收到诈骗短信,看到“续费”等字眼异常担心,在拨打所谓的客服电话后落入骗子圈套,所幸其丈夫及时报警,民警帮助他们识破了该起骗局。
“【中×企服】通知:您成功开通年度会员,11小时后生效并续费,注册详询186×××或131×××,拒收请回复R。”10月19日下午,家住崇明陈家镇的施女士收到一条莫名短信,虽然不太相信,但担心扣费,心神不定的她还是拨打了短信上的电话。
电话那头,“客服”告知施女士,其手机号可能是无意中开通了“中×企服”的年度会员,会费一个月2000元,如扣款失败会影响个人征信,并冻结名下所有银行卡。施女士一听后果如此严重,慌了神。“客服”继续说,如果不是本人订购,需要在手机上操作退订,施女士信以为真,一心要摆脱“会员费”,根本没有怀疑对方的身份。就这样,对方在电话里一步步“指导”施女士如何操作。
操作了十多分钟,施女士的丈夫沈先生正好回家,看到妻子在和陌生人打电话,且听到“退订会员”等词语,立即警觉起来,接受过反诈宣传的沈先生感觉到妻子在遭遇诈骗,于是急忙让她挂断电话,一起来到陈家镇派出所寻求民警帮助。
民警顾仇飞一听,便告知他们遇到了电信网络诈骗,在查看施女士的手机后发现,她的手机被引导安装了远程协控软件,见软件正在请求屏幕共享,民警当即将手机断网并卸载了该软件,确保对方不能继续实施远程操控。最后,经施女士核查,其所有银行账户上的钱款没有被转出,大家都舒了一口气。
民警再次详细查看了施女士的手机,在征得本人同意下,帮助其删除了所有不安全的未知软件,并向他们揭示了该类诈骗的套路:诈骗分子杜撰各种由头,造成被害人要被扣费、损失经济的假象,故意制造焦虑,迫使他们急于解决问题,无暇冷静思考和辨别真伪,再以帮忙取消服务等为幌子,一步步引诱被害人掉进骗局。
施女士弄清楚自己被诈骗的套路后,庆幸保住了银行卡里的三十多万元积蓄,夫妇俩对民警的帮助表示了感谢。临走,民警再三叮嘱他们,不明短信一律不要理睬,不明链接一律不要点击,不明电话一律不要接听;银行卡、密码、验证码等重要信息如同财产钥匙,切勿轻易透露。
■警方提示:市民在收到来历不明的短信息后,始终坚持不轻信、不汇款、不扫码、不点击链接、不接听转接电话。如不慎被骗或遇可疑情形,注意保护证据,立即拨打110报警或拨打96110咨询。
本报记者 解敏 通讯员 陈卫国