家庭无障碍改造质量存瑕疵

杨浦区国京路60弄居民张阿婆向“新民帮侬忙”求助，自己是一位残疾人，今年申请了家庭无障碍改造并获得通过，满心期待之下，却发现改造后的工程质量存在多处瑕疵，让原本应有的“方便”变成了“不方便”。

张阿婆介绍，自家住在四楼，因为身患残疾行动不便，今年申请了家庭无障碍改造，改造的主要范围为厨房和卫生间，申请通过后，工程队上门进行了实地测量，并制定了无障碍改造方案，其中厨房改造包括安装圆角灶台、橱柜等，确保安全且方便操作，卫生间改造则安装扶手等设施，方便残疾人能独立使用。整个改造工程10月份正式开始施工，持续了将近1个月。

等到施工完成，张阿婆满心欢喜地准备使用无障碍设施时，却发现工程质量存在多处瑕疵，其中最明显的就是定制的橱柜门都关不上，抽屉也无法关闭。追问之下才发现，原来是施工方在定制厨房里的橱柜时，把尺寸量错了，导致油烟机两侧与橱柜之间的缝隙太大，油烟机上方的橱柜门和橱柜抽屉无法关闭。因为存在明显瑕疵，11月初，残联对改造工程进行验收就没有通过。“当时残联工作人员告诉我们，如果工程质量有问题，可以直接向施工方负责人反映。”张阿婆表示，随后家人与施工方联系，反馈问题，但对方负责人一直不接电话，问题始终得不到解决。

记者了解到，“为困难重度残疾人家庭进行无障碍改造”被列入2024年上海市为民办实事项目之一，旨在提高残疾人生活质量、解放家庭劳动力，并促进残疾人参与社会生活。对于张阿婆的遭遇，记者向相关部门进行了反映。经过沟通后，施工方表示将对有问题的地方进行全面整改，并再次上门对橱柜尺寸进行测量，重新定制更换问题橱柜。目前整改已经完成，市民表示满意。

本报记者 李晓明