“天地健康城”不退送餐券

市民顾女士向“新民帮侬忙”反映，父亲曾在青浦区康业路888弄“天地健康城”养老社区会所购买过30多张送餐券，现因搬离养老社区，想退钱却遭拒绝。

“‘天地健康城’的房子可租可售，为了给父亲养老，我就买了一套房。”2023年，考虑到父亲身体状况每况愈下，顾女士便将他送去护理院照看，搬离了养老社区。但在整理房间时，她发现了厚厚一沓30多张纸质送餐券。凭送餐券可以让工作人员上门送餐，买得越多越划算。

“阿爸不可能再住回养老社区了，去年我就联系会所要求退送餐券。”然而，前台工作人员拒绝了顾女士退券要求，称“这是上面规定”。

“这实在是不合情理！送餐券上既没有使用期限，也没印‘不退不换’。”在顾女士看来，养老社区住的都是上了年纪的老人，万一生病送医，甚至离世，退送餐券是再合情合理不过的操作。

记者联系“天地健康城”养老社区了解情况，相关工作人员介绍，单张送餐券8元，根据数量会给予优惠。比如，300元可以买50次送餐服务，500元可以买100次送餐服务。

“不能退的理由是什么？”记者一再追问，对方称会将相关情况向公司汇报后再回复。在“新民帮侬忙”介入之后，顾女士收到回复，称送餐券可以退费。

本报记者 季晟祯