一次结算提升患者就医体验

“先诊后付”就医服务打破了医保、医院、银行间的信息壁垒，把传统的线下缴费场景搬到线上。近期，苏州大学附属儿童医院在江苏省率先开展覆盖住院及门诊双需求的“先诊后付”信用就医便民服务新模式。

“以前，带孩子住院的过程中需要多次跑上跑下，往返于不同窗口间，进行缴费等操作，不仅耗费大量时间、精力，还得把孩子独自留在病房。”作为首个体验苏大附儿院“先诊后付”信用就医服务的患儿家长，吉女士介绍了她的使用感受。得知该系统上线后，她便在医务人员的指导下使用了这一功能。花5分钟在手机上完成操作后，便可在后续就医过程中享受授信额度、自动扣费、实时结算的服务。

“先诊后付”是指患者在就诊过程中，无须提前缴纳押金或预付款，即可享受挂号、检查、治疗等医疗服务，待全部诊疗结束后一次性结算费用。苏州大学附属儿童医院总会计师陆正洪介绍，此次服务升级是在该院原有互联网医院平台的基础上进行的深度优化。该系统聚焦“优服务”，通过智能化手段，打通医保支付通道，实现了从门诊到住院流程的全覆盖，让患儿家属享受到“全程通办”的支付体验。

“这不仅是技术上的革新，更是人文关怀的体现。”陆正洪指出，此次创新服务一方面能让家长腾出更多时间陪伴孩子，减少奔波与排队等候时间，与此同时，也在一定程度上减轻患儿家长的经济压力。

本报记者 唐闻宜 通讯员 李静