一根“小扁担”挑起传奇人生

2018年5月，杨怀远等劳模代表聚会上海报业集团，参加《时代领跑者——上海劳模口述史》一书的首发式，并与高校师生、企业代表共话新时代劳模精神。 图为杨怀远（左四）和青年学生交流 孙中钦 摄（资料照片）

一根曾为千万旅客挑负行李、也为一个时代挑起精神旗帜的小扁担，在历经八十八载春秋后，轻轻放下了。它的主人，全国优秀共产党员、全国最美退役军人、“最美奋斗者”、新中国航运服务业的杰出代表，“小扁担精神”的创始人杨怀远同志，因病医治无效，于2025年12月11日0时0分在上海瑞金医院逝世，享年88岁。

杨怀远，这位从放牛娃成长起来的平凡客轮服务员，用一生将“为人民服务”五个大字，从客轮甲板，挑进了亿万人民的心中。他用一生铸就的“扁担精神”已成为激励我们砥砺奋进的宝贵财富。

一根扁担

1962年，杨怀远成为“民主5号”轮的一名客运服务员。他发现旅客中的妇孺老幼特别多，他们行李沉、走得慢，每当此时，杨怀远总是主动上前。他一米八几的大个子，手足并用，一下子能包揽几个人的行李。但旅客数量众多，光凭赤手空拳还是解决不了实际问题。杨怀远想起了从部队转业时带回的小扁担。上天桥、送东西，把行李拴在一起，他20斤、你30斤，加起来100多斤，一根扁担全搞定。

这一挑，就是38年。38年间，他挑断了47根扁担，扁担上留下了三百多条旅客的感激留言，包含八国文字。这普通的劳动工具，从此成为衡量服务深度的象征。

上世纪80年代是客轮行业的“鼎盛时期”。仅上海十六铺码头，就拥有20多条航线，每天超过4万人次客运量。杨怀远在小扁担的基础上，自学多地方言与英语，自备“百宝箱”，里头装着针线、药品，后来竟发展出120多种便民用具。他还独创了一套语言服务和心理服务学，并出版了一本40万字的《讲点服务学》。

三个“不要”

杨怀远的一生，是不断“得到”荣誉的一生，更是主动“放下”名利的一生。他人生中三次重大的“不要”，诠释了一名共产党员的纯粹本色。

第一次是“不要当官”。1966年，他被破格提拔为船舶政委，但管理工作让他远离了一线服务。他三次打报告，坚决请求辞去领导职务，只要“一条小扁担”。1980年，他如愿回到客舱。这“辞官为民”的选择，需要何等的清醒与勇气！第二次是“不要小费”。38年间，他助人无数，但面对旅客的酬谢，他分文不取。第三次是“不要房子”。单位奖励住房，他婉言谢绝：“共产党员应该吃苦在前，享受在后。”

一生誓言

“一事当前想雷锋，一生一世学雷锋。”杨怀远也被誉为“当代雷锋”。党和国家领导人多次亲切接见，全国劳动模范、“最美奋斗者”等至高荣誉加身，但他最珍视的，始终是旅客一声真诚的“谢谢”。

1997年退休时，他抚摸扁担泪流满面，只因不能再亲手为旅客挑行李。但他的服务从未“退休”。他加入上海“百老德育讲师团”，作了1000多场报告，风趣地称这是“为雷锋做广告”。这根精神的扁担，他从肩上卸下，又稳稳地传递到了下一代心中。

“天下万物何所求？只求为人民服务到白头。”这是杨怀远一生的奋斗目标和人生追求。扁担无声，精神永续。杨怀远同志，一路走好！

本报记者 解敏