“比520更早的是地震”？做生意不能没底线

陈佳琳

近日，广西柳州发生5.2级地震。桂林一家蛋糕店抛出了一条营销文案：“比520更早到来的，是柳州5.2级地震的震动。”短短一句话，轻佻、冷血，引发众多网友批评。

把地震当作“比520更早的震动”，本质上是在用他人的伤痛为自己的生意铺路。这家蛋糕店的操作已经不是在“打擦边球”，而是践踏了道德底线。

舆情发酵之后，当地市场监管部门发布通报，确认该商家存在借地震灾情进行商业营销的行为，并依法立案调查。商家也在舆论压力下紧急删文、发布致歉声明，自称是柳州人，愧对家乡。

道歉来得很快，但诚意有多少，不禁要打一个问号。一个自认柳州人的商人，在柳州发生地震后想到的不是关心乡亲安危，而是赶紧蹭一波热度卖蛋糕。这种所谓的“家乡情怀”，恐怕连自己都说服不了。

退一步讲，问题的关键并不在于商家是不是柳州人，任何市场主体都不能把灾难当作营销工具。以“柳州人”的身份博取同情，不过是对自身责任的一种稀释。对于身处震区或者关心震区的人来说，任何轻描淡写地把灾难转化为营销素材的行为，都是在消解灾难的严肃性，是对他人苦难的漠视，也是对社会基本良知的挑衅。

说到底，这起事件暴露的是部分商家“流量至上”的畸形心态。好在监管部门的反应足够及时。立案调查不只是针对一家蛋糕店，更是向所有市场主体发出明确警告：灾难营销不是道德瑕疵，而是违法违规行为。根据广告法的相关规定，妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的商业营销，依法应当受到处罚。

流量可以追逐，但不能没有底线。那些总想着拿天灾当“流量密码”的商家，最终收获的不会是销量，而是法律的追责与市场的唾弃。