申城与网球的约会每年都有新的惊喜

球迷坐在场外草坪上观看赛事直播 实习生 岑佳宁 本报记者 李铭珅 摄

秋日暖阳洒在旗忠网球中心，徐徐微风吹过，在这样宜人的环境中，2026上海网球大师赛走到了收官日。18天的时间，大师赛吸引24.8万人次进场观赛，其中非本地观众占比近七成，境外观众占12%，赛事营收达创纪录的5亿元，文商旅体展整体营收也再创新高。

从1998年上海首度引入ATP职业网球巡回赛至今，这颗小小的网球已经与申城携手走过28年。越来越多新老朋友已经习惯在秋天共赴这场约会。他们惊喜地发现，每次来到这片热土，总能收获到新的惊喜，这就是上海大师赛的特别之处。

倾听带来进步

从仙霞网球中心到新国际博览中心，再到旗忠网球中心，上海承办顶级网球赛事的场地变了，但不变的是每年进步的目标，以及不断提升观赛体验、球员和球迷服务，完善周边配套设施的追求。在连续多年被评为最受欢迎赛事的情况下，再进一步并非易事，但各方都在努力，也取得不错效果，这其中，倾听是服务提升中必不可少的环节。

“感觉每一年赛事的服务都有所提升，可能看起来变化不是很大，但通过细节可以感受到改变。”旗忠网球中心内，不少球迷在接受记者采访时，都会给出类似的答案，问赛事方如何达成这一点，负责人笑言：“多听球员和球迷的意见和反馈。”说起来简简单单一句话，做起来却并不容易。去年赛后，ACE萌友天地的设置备受球迷关注，为了方便更多球迷和爱宠感受现场氛围，今年旗忠网球中心增设了萌友天地的主题活动，引入摩纳哥全明星犬赛，让宠物有了一展身手的舞台。在苏河湾、北外滩和徐汇西岸等地标打造大师赛第二现场，吸引了更多市民和游客前往体验。这个秋天，网球成为上海这座城市的主题。

根据球迷的意见建议改良赛事服务的例子，今年还有不少。门庭若市的官方纪念品商店内，“爆炸头家族”等常年热门的商品被摆放在了更加显眼的位置，相关柜台边有工作人员随时待命，确保货源充足，避免顾客带着遗憾离开。在去年与周杰伦联名的基础上，今年大师赛又与迪士尼联手推出新产品，成为最受球迷顾客喜爱的商品之一，一个个排起长龙的收银台背后，是上海的热情与用心。交通问题也是每届赛事必须交出的答卷，今年，上海大师赛增开了短驳和定向接驳巴士，同时开辟了统一的网约车上下车点，在方便球迷出行的同时，也最大程度地节省了球迷出入赛场的时间。

积累结出果实

可别以为来旗忠网球中心的球迷都只看大师赛，经过这些年的积累和发展，申城的球迷已经将网球视为一种生活方式，在观赛区一切和网球有关的活动，他们都乐于参加。

从开赛第一天起，位于旗忠网球中心品牌天地内的新民晚报展台，便吸引众多球迷驻足。简单扫码就能参与网球游戏，5次机会中若能打中3次，便可赢得精美小礼品，有得玩又有得拿，大小球迷自然争先恐后。挥挥拍再拍下一张纪念照，不少人乘兴而来，满意而归。今年入场的观众里，有不少特意背着球拍而来，除了欣赏高手对决，他们还能在旗忠找到穿线、磅数调节等专业服务，更有机会一展身手。前些天，趁着日常晚场间的空隙，不少球迷来到18号球场，欣赏一场市级青少年比赛，不一会儿，看台便被坐满。见此情景，两个小选手有些被吓到，“青少年比赛还能坐满人，我在其他地方比赛时从没体验过。”这是申城对于网球的热情，也是这么多年ATP巡回赛在这座城市积累和发展结出的硕果。

在软件不断打磨提升的同时，上海大师赛也将迎来硬件升级。不久的将来，旗忠网球中心将诞生一座新的球馆和一片新的场地，新的2号馆和室外17号场地已就设计方案进行国际招标。未来，这座球馆将成为网球迷心中一个新的地标。

一场盛会的结束，意味着下一次相约的开始，28年来，上海和网球从初时的互相试探到如今的双向奔赴，绘就一幅体育赛事带动城市发展、激发城市活力的生动画卷。未来，网球大师赛还将继续与上海相约秋季，正如费德勒所言：“这是一片充满魅力的，热爱网球的热土，期待在下一次重逢时，我们能擦出更加绚烂的火花。”

本报记者 陆玮鑫