本报讯(记者 李一能)10月21日,第二届全国民政行业职业技能大赛全国决赛在河南省郑州市拉开帷幕。这场由民政部联合人力资源社会保障部、中华全国总工会举办的国家级一类职业技能大赛,是民政行业规格最高、赛项最多、参与人数最广、影响最大的标志性赛事,汇聚全国300余名民政技能精英同台竞技。上海市民政局精心遴选10名参赛选手出征“国赛”,展示上海民政风采,淬炼高层次人才队伍。
大赛共设置养老护理员、孤残儿童护理员、殡仪服务员、遗体防腐整容师四个赛项,全面对标行业前沿标准,紧贴民生服务真实场景。
养老护理员赛项新增消防安全处置、认知障碍照护两大模块,要求选手既懂专业照护、又会应急处置,既守标准规范、又善心理疏导。来自上海市第四社会福利院的教练员凌莹认为,这与当下养老新需求密切相关,复合型养老护理人才正是核心考核方向。备赛期间,团队刻意在模拟场景中设置隐形障碍与突发状况,强化选手环境排查、临场应变能力。养老护理选手们摒弃背书式、机械化操作,全程关注服务对象细微反应,哪怕模拟长者临时咳嗽、口干,也能及时捕捉、温柔回应,践行“老人觉得好,才是真的好”的精细化照护理念。同时,赛场上新增的巡护机器人、陪伴机器人等智慧设备,也考验着选手们拥抱新技术、以科技辅助工作的能力。
在孤残儿童护理员赛项中,今年首次登上国赛舞台的周婷、许丽君在比赛前的一刻仍在打磨训练细节。国赛设置的“智慧化产品应用”考核点、现场志愿者临时提问环节,十分考验临场应变能力。来自上海市儿童福利院的教练员吕红芳介绍,将智慧娃娃灵活嵌入照护流程是一大挑战。新时代孤残儿童护理早已不是简单流程化操作,而是兼具专业理论、科学方法、温情服务的综合性工作。
殡仪服务兼具专业技术和人文温度,是民生关怀与生命教育的重要载体。选手谢晓全告诉记者,接运环节是服务的起点,家属情绪往往比较激动,既要严格遵守操作规范、提前征得家属同意、转运平稳轻柔,又必须同步做好情绪抚慰,在严谨流程中保留共情与善意,做到规范与温度兼具。遗体防腐整容赛道上,师徒接力传承的故事正在进行——主教练陈源是四年前国赛该赛项一等奖得主,此番转换身份陪伴选手刘斯欣出征。目前,上海在该领域已建有1个国家级、3个市级技能大师工作室。
近年来,上海民政技能人才整体水平不断提升。目前全市6.9万名养老护理员中持证人员达90%,中高等级持证率约30%;全市持证孤残儿童护理员240余名,高级及以上持证率44%;持证殡葬技能人才达708人。全市民政技能人才中,5人享受政府特殊津贴,8人获“全国技术能手”称号,8人被评为“上海工匠”。