京东101HOME融合餐饮、文化、AI科技等多元业态,吸引消费者到店打卡体验 本报记者 刘歆 摄
一个多月前,京东全新线下业态京东101HOME全球首店落户静安寺商圈,这座超1万平方米的四层空间,被打造为“全球潮流生活方式体验空间”,也成为上海首发经济的新地标。
开业以来,门店接待客流量超20万人次,双休日客流高峰时段需排队入场。社交平台上话题也持续升温,有大量年轻人分享称“每次逛店都有新鲜感”。有人为青山周平设计的12米超长客餐厅岛台而来;有人为王帅设计的新中式风格超大屏风式储物空间流连忘返;有人什么都不做,只点一杯世界拉花冠军主理的咖啡,躲在卷宗书店里发呆;也有人专程来看展,对着《茶霭之云》和《花马》不停拍拍拍。
33个梦想之家
让“样板间”有了温度
走进101HOME,迎面不是密密麻麻的商品货架,而是层层叠叠的沉浸式美学空间,覆盖0到101岁全生命周期的居家生活需求。101位来自全球的设计大师,打造了101个生活方式体验空间,组合成33个“梦想之家”,覆盖单身、新婚、亲子、三代同堂等不同家庭结构和居住需求,20种全球设计风格在此交汇。
如今,家居行业的消费重心已转向存量房翻新、局部软装焕新。消费者更看重全屋风格统一、空间质感和居住舒适度,同时对正品、现货、整套落地服务的要求越来越高。对于这一趋势变化,京东101HOME市场部负责人吴杰表示,101HOME能够满足因生活方式变化而产生的局部调整需求,“有人因为最近养了一只猫,就想换一个防猫抓的沙发,那么在这里就能找到类似的宠物解决方案。”他举例说明。
不仅如此,空间注重复合体验,刻意弱化了商品陈列,通过“业态首店+艺术首展+货品首发”的组合打法凝聚人气。比如,引入世界拉花冠军山口淳一主理的here咖啡、来自纽约的潮流烘焙品牌DEVINE’R和京东自营餐厅Foyer de Lumiere等全国或中国大陆首店,即使没有装修计划的路人,也可以在这里喝咖啡、吃甜点或是品一杯法国勃艮第配额限量葡萄酒。店内艺术内容也持续迭代,常年保持新鲜感,在不同楼层、庭院及公共区域营造流动的艺术盛宴。
注重连接感
每样产品扫码即购
“女士您好,您下单的京东京造的AI毛绒玩具‘球球’将于明天下午2点送达安徽省,请注意签收。”在智能机器人体验中心,徐女士拿起“球球”扫码进入小程序下单,几百公里之外的女孩最快在第二天就能收到妈妈精挑细选的礼物。
101HOME被视为“迷你小京东”,在这座线下空间里,家电家居、3C数码、奢品时尚、健康个护等板块被进一步打通,店内所见皆可购。
此外,101HOME落地首个京东AI智能家居体验中心,依托JoyAI推出智慧门、智能净水水槽、智能窗式新风机等高集成度产品,解决设备分散、空间占用、功能割裂的痛点;卧室、卫浴的多款产品接入京东智能生态,实现设备间感知联动。智能机器人体验中心也是这里的一大看点,空间引入宇树、智元等24家品牌40余款机器人,覆盖儿童教育、居家陪伴、宠物看护、智慧厨房等场景,并首次在线下提供“所见即所得”的机器人解决方案。
吴杰表示,从商品到场景再到服务,连接感贯穿其中,101HOME想呈现的不再是一个个孤立产品,而是一幅具体的未来家庭生活图景。京东不同的业务板块也因101HOME产生连接,“所有你看到的衣服、餐桌、柜子,甚至锅碗瓢盆,同品类之间不再是竞争关系,而是形成一个和谐的集体,它们因不同的生活方式在此相遇,并构成大家心目中的理想之家”。
跑通供应链
破解进口家居痛点
刚刚结束装修的黄先生心中有些遗憾,他说,要是两年前上海有京东101HOME,他就不用苦等一年才买到心仪的浴缸了。买过高端家具的人都会有这种体验:等海外品牌确认订单,等集装箱排期,等国内物流中转,等安装师傅上门。一套流程走下来,一年半载也不稀奇,但“101HOME可能是目前中国唯一实现全现货供应的”,潘通椅闪电红限量版、Fritz Hansen的蛋椅,就有现货在仓。在上海地区,进口家具可实现今天下单、明天送到;华东地区则可做到三至五天送达。
支撑这种高效、确定性服务的,是京东二十多年来积累的供应链能力。京东在全球范围内建立了采购网络,可从源头锁定货品,自营模式则让京东能够提前备货、集中管理库存,而不是等消费者下单后再去海外协调。在交付环节,101HOME打通“送装一体”,统一服务标准,让消费者从“选中一个家”到“真正住进去”更加省心。
基于全球供应链体系,团队从世界各地精选了超15000件好物,不少是101HOME的中国独家,独家产品超2000款、新品首发超1000款、大师款超200款。其中超200家全球家具家居品牌中,涵盖超30个首次进入中国的知名国际品牌、超150个首次入驻京东的国内外品牌。团队也将联合品牌伙伴和设计师,持续在101HOME推出全球首发的新品。
开店再提速
大厂频频发力线下
今年,京东在上海多点落子,七宝京东MALL、静安寺101HOME先后亮相,是互联网大厂“线上反哺线下”、锚定上海首发经济的典型样本。
不止京东,2026年互联网大厂线下开店明显提速:天猫优品近两年从一、二线城市到区域核心商圈,密集布局超大面积超级旗舰店;今年9月拼多多与美的在四川雅安荥经县崃麓村改造“崃麓家”共享生活空间,试点家电家居线下体验仓。
不同于前几年单纯开折扣店、前置仓,今年大厂的线下项目普遍转向“超大复合体验空间”,串联各种生活方式场景。这些可感可知、互为补充、互相成就的复合体验空间,用梦想之家和网红首店留下更多高净值人群,到店客流的真实喜好又反向帮助门店选品,线下体验、打卡内容则回流到社交平台,各板块、各环节、各品牌之间互联互通,共同提升热度。
上海是国内首发经济高地,截至目前全市累计引进首店8472家,全球、亚洲级高能级首店占比16.8%,配套“首发上海”4.0版政策,为首店、新品首发提供资金、通关、审批绿色通道。在传统家居卖场收缩、实体家电商场持续闭店的当下,静安寺商圈的“国际化浓度”和“场景融合度”,以及高度匹配的客群画像,对大厂探索新商业发展路径极具吸引力。
本报记者 钱文婷