“没想到”一趟未跑 “电等客”省时省力

电力工人在安装电表及采集终端本报记者 王凯 摄

“没想到，没想到，真没想到！我们没有跑过一趟电力部门，电就接上了、送来了，真快！”今天，看着国网上海浦东供电公司成功送电，浦东新区惠南镇一酒店式公寓的建设方上海东圣建筑集团子公司办公室职员薛丽丽不停地重复着“没想到”。

接二连三“没想到”

这已不知是薛丽丽多少次说“没想到”了。她“想到”的是，随着上海疫情防控形势趋好，单位从6月1日起把酒店式公寓对外营业的事项提上议事日程，希望早一天开张，多一些营收、多一份安心。

项目运行，电力先行。第一次让她“没想到”的是，还不知道电力部门的“门”开在哪里时，国网上海浦东供电公司客户经理林巧月就主动找到了她。原来，林巧月通过惠南属地有关方面先期了解到该酒店式公寓的建设事宜，于是主动联系薛丽丽，详细询问新装接电的需求。

“没想到电力部门会主动联系我。”薛丽丽将公寓情况如实相告后，“没想到”的事情接二连三地发生了：不久，林巧月就联合单位相关专业部门工作人员上门勘察；接下来，当薛丽丽为公司办理接电申请时，国网上海浦东供电公司已把供电方案及相关图纸初步设计出来了；到了装表时，国网上海浦东供电公司装接班工作人员也严格按照双方签订的电力配套项目接入契约进行。

施工中，酒店式公寓门口不远处竖起了一块“施工铭牌”，现场挖掘机、卡车有序进出，电力工人各司其职、挥汗如雨。在接近酒店配电间的最后一百米尘土路上，为将电缆与配电间的接线端口完美衔接，电力工人用绳子绑着粗如手臂的电缆全力拖拽，尘土路竟被拖成了“净土路”。

昨天，一路108米、一路162米的双路电缆已全部铺设完成。看着电力工人戴着厚重的绝缘手套仔细拧紧每一颗螺丝，电表及采集终端都安装到位，薛丽丽再一次脱口而出：“没想到我没有跑过一次电力部门，电就这么快接上了。”薛丽丽透露，她所在单位原来以为“最快”也要8月底才能接上电。

“四早”办电效率高

林巧月告诉记者，这家酒店式公寓的办电时间，较以前常规接电模式下同等规模用户的办电时间压减了约50天。而这得益于国网上海市电力公司今年6月起在做好迎峰度夏电力保供的同时，重点推出的助力经济恢复和重振24条专项方案。专项方案里有一个“四早”办电服务：即主动对接早，线上联办早，配套建设早，接电投产早。

“四早”办电服务中，为重大产业项目、民生工程等开辟了绿色通道，对仍受疫情影响企业，实施“容缺受理、后补材料”，按照意向接电时间，进一步精简流程环节、公开进度信息，以“电等客户”“极速接电”满足企业生产经营用电需求。

国网上海市电力公司市场营销部副主任王俊介绍，自今年6月起至昨日，在主动服务快速接电中，国网上海市电力公司已顺利为206个中小用户、370个高压用户完成接电，数量同比增加30%。

“客户需求在哪里，供电服务就跟进到哪里。”为助力各类企业在经济恢复重振中“加足马力”，国网上海浦东供电公司前移服务起点，克服高温、防疫和迎峰度夏等多重压力，主动走访企业、政府，沟通客户用电需求，在用户项目申请前就完成了供电方案制定及相关图纸初设工作；结合客户意向接电时间和业扩工程合理工期，在与客户充分沟通及商定的基础上，双方签订电力配套项目接入契约；严格按照契约中约定的接电时间倒排工期、务期必成，把项目管理的时间精度做到“半日”，把流程环节做到尽可能“串联改并联”同步推进。本报记者 罗水元